Thema "Re: Betreff: Aufkleber mit QR Code fehlt" in Konnektivität

Aufkleber mit QR Code fehlt

Jens0910 — Fri, 25 Oct 2024 16:09:07 GMT

Hallo ich habe eine Viessmann Vitodens 200-w Wandgerät. Ich wollte es mit Wlan verbinden, finde aber keine Barcode oder sonstigen Aufkleber.Nur der Hersteller-Aufkleber ist vorhanden.Ist es möglich mir einen neuen Barcode zukommen zu lassen?

Gruß Jens

Re: Aufkleber mit QR Code fehlt

CustomerCareChris — Mon, 28 Oct 2024 07:41:40 GMT

Hallo Jens0910,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Aufkleber mit QR Code fehlt

Jens0910 — Mon, 28 Oct 2024 17:04:46 GMT

Hallo Chris, ich hoffe das ist das richtige. Ich bedanke mich für deine Mühe.

Gruß Jens

Re: Betreff: Aufkleber mit QR Code fehlt

CustomerCareChris — Tue, 29 Oct 2024 06:57:11 GMT

Hallo Jens0910,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß