Thema "Betreff: Hat meine Anlage Wifi?" in Konnektivität

Hat meine Anlage Wifi?

MarkusStern — Tue, 17 Sep 2024 13:45:40 GMT

Woran kann ich feststellen, ob meine neue Vitoladens 300-C J3RB 19kW Anlage Wlan faehig ist?

Re: Hat meine Anlage Wifi?

CustomerCareChris — Tue, 17 Sep 2024 13:51:48 GMT

Hallo MarkusStern,

interne Kommunikationsmodule zur Anbindung der Anlage ans WLAN und Internet sind aktuell nur bei Anlagen mit OneBase Regelungsplattform zu finden.

Den Vitoladens bieten wir bisher noch nicht mit OneBase Regelung an, daher wird mit ziemlicher Sicherheit deine Anlage über eine Vitotronic Regelung verfügen.

Diese kann - sofern kompatibel - mit einem Vitoconnect verbunden und darüber "smart" gemacht werden.

Könntest du mir bitte die Herstellnummer der Anlage mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Hat meine Anlage Wifi?

Franky — Tue, 17 Sep 2024 13:51:57 GMT

Zum Einen an der Serviceanleitung. Dort wird beschrieben, wie du das WLAN aktivierst. Und zum Anderen sollte der HB mit den Unterlagen auch drei Aufkleber übergeben. Darauf sind ein QR-Code und WLAN Code zu finden.

Scheinbar ist Letzteres nicht sehr verlässlich,da es unwahrscheinlich viele gibt, welche mit dem Aufkleber nichts anzufangen wissen und entsorgen.

Re: Hat meine Anlage Wifi?

MarkusStern — Tue, 17 Sep 2024 15:25:42 GMT

Hallo Chris,

Danke fuer die Antwort - das ist auch die Richtung, in die meine Gedanken gingen. Herstellernummer ist: 7720003402481121

Auch im Menue unter Informationen gibt es keinen Unterpunkt WLAN - daher gehe ich jetzt eigentlich davon aus, dass die Anlage so wie sie geliefert nicht WLAN bereit ist.

Re: Hat meine Anlage Wifi?

CustomerCareChris — Wed, 18 Sep 2024 05:14:27 GMT

Hallo MArkusStern,

wie vermutet, deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul.

Bedauerlicherweise finde ich im System nicht, mit welcher Vitotronic Regelung deine Anlage ausgeliefert wurde, alle kompatiblen Regelungen sind aber auch mit dem Vitoconnect kompatibel, sofern die Anlage nach Außentemperatur arbeitet.

Besten Gruß