https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-Opto2-verliert-Verbindung/m-p/466439#M58614 <P>Guten Tag,&nbsp;</P><P>ich habe eine Vitocal200 in Kombination mit Vitocrossal 300 als Hybridanlage.</P><P>2 Vitoconnect sind verbaut und befinden sich am gleichen Bauplatz. Leider steigt das eine Gerät regelmässig aus, so dass ich auf die Anlage nicht zugreifen kann.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Ich vermute es liegt ein Defekt am Gerät vor, da das daneben befindliche Vitoconnect nie aussteigt.</P><P>SN. 763741502394239</P><P>&nbsp;</P><P>Was kann ich tun?</P><P>&nbsp;</P><P>Grüsse</P><P>Frank H.</P> Tue, 17 Sep 2024 13:12:03 GMT Pommy13 2024-09-17T13:12:03Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-Opto2-verliert-Verbindung/m-p/466439#M58614 <P>Guten Tag,&nbsp;</P><P>ich habe eine Vitocal200 in Kombination mit Vitocrossal 300 als Hybridanlage.</P><P>2 Vitoconnect sind verbaut und befinden sich am gleichen Bauplatz. Leider steigt das eine Gerät regelmässig aus, so dass ich auf die Anlage nicht zugreifen kann.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Ich vermute es liegt ein Defekt am Gerät vor, da das daneben befindliche Vitoconnect nie aussteigt.</P><P>SN. 763741502394239</P><P>&nbsp;</P><P>Was kann ich tun?</P><P>&nbsp;</P><P>Grüsse</P><P>Frank H.</P> Tue, 17 Sep 2024 13:12:03 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-Opto2-verliert-Verbindung/m-p/466439#M58614 Pommy13 2024-09-17T13:12:03Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-Opto2-verliert-Verbindung/m-p/466572#M58637 <P>Hallo Pommy13,</P><P>&nbsp;</P><P>laut unserem System haben beide Vitoconnect eine sehr schlechte WLAN-Signalstärke (-78dBm und -83dBm), da ist es nicht ungewöhnlich, dass die Verbindung abbricht.</P><P>Als Erstes empfehle ich, für einen besseren WLAN-Empfang zu sorgen und dann ein Auge darauf zu haben, ob der eine Vitoconnect weiterhin die Verbindung verliert oder ob das Problem damit schon gelöst ist.</P><P>&nbsp;</P><P>Ach und teile mir doch bitte noch die Herstellnummer des Vitocrossals mit, dann kann ich die in unserem System eintragen.</P><P>Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.</P><P>&nbsp;</P><P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Wed, 18 Sep 2024 05:08:48 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-Opto2-verliert-Verbindung/m-p/466572#M58637 CustomerCareChris 2024-09-18T05:08:48Z