Thema "Aufkleber mit QR Code fehlt" in Konnektivität

Aufkleber mit QR Code fehlt

FlorianRa — Thu, 22 Aug 2024 22:09:45 GMT

Hallo, für meine Gasheizung Votodens200 fehlt der QR Code.

Anlagennummer: 7956226333590127

Re: Aufkleber mit QR Code fehlt

CustomerCareChris — Fri, 23 Aug 2024 07:02:00 GMT

Hallo FlorianRa,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Aufkleber mit QR Code fehlt

FlorianRa — Fri, 23 Aug 2024 09:39:54 GMT

Hallo Chris, vielen Dank. Hier die richtige Nummer:

7724827176626269

Danke

Re: Aufkleber mit QR Code fehlt

CustomerCareChris — Fri, 23 Aug 2024 09:43:02 GMT

Hallo FlorianRa,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß