Thema "Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert" in Konnektivität

Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

ImmanuelBoeker — Wed, 24 Jul 2024 10:09:32 GMT

Hallo,

Ich habe eine Viessmann Invisible Heizung über meinen Fertighausbauer bekommen.
Wir haben u.a. Raumthermostate mitbestellt, und haben kommuniziert bekommen, dass diese Raumthermostate auch geliefert und montiert werden.

Das einzige, was wir von Viessmann bekommen haben, sind Sensoren zur Messung der Zimmertermparatur, und über die App können wir lediglich die Temperatur für das gesamte Haus regeln, nicht für einzelne Zimmer.

Ich bitte um Aufklärung und Unterstützung hierbei.

Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

Franky — Wed, 24 Jul 2024 10:17:54 GMT

Ich nehme mal an, dass du mit Sensoren die Klimasensoren meinst ? Die Einzelraumsteuerung musst natürlich noch in der App aktivieren.(Einstellungen/Einzelraumsteuerung). Dort noch die Klimasensoren hinzufügen. Und dann kannst für jeden Raum einzeln die Temp. festlegen.

Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

ImmanuelBoeker — Thu, 25 Jul 2024 08:57:24 GMT

Ja, es geht um die Klimasensoren.

Aber die Klimasensoren wissen doch gar nicht, was welcher Raum ist, um die einzelnen Räume entsprechend zu regeln?

Ich habe ein Foto angehängt von dem Raum, wo die Heizungskabel verbunden sind. Da ist auch ein QR Code für den Thermostat, aber ich weiß nicht, was ich damit anfangen soll.

Von Viessmann oder dem Hausbauer war keiner da, der hier was angefasst hat.

Und in der App sehe ich nur die Möglichkeit, die einzelnen Räume zwischen Eco und Komfort zu kalibrieren.

Diesen Thermostat wie auf der Anleitung im zweiten Bild gezeigt, habe ich nicht bekommen.

Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

Franky — Thu, 25 Jul 2024 10:33:17 GMT

Du musst zuerst die Thermostate den Räumen zuordnen: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Verbindung-Thermostat/td-p/183529

Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

ImmanuelBoeker — Thu, 25 Jul 2024 14:58:53 GMT

Wo finde ich denn diese(s) Thermostat(e)?

Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

Franky — Thu, 25 Jul 2024 15:09:59 GMT

Hättest nicht im ersten Postings geschrieben,dass die geliefert und montiert werden ? Offenbar ist das nicht geschehen ?

Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

ImmanuelBoeker — Thu, 25 Jul 2024 15:53:34 GMT

Es wurde kommuniziert, allerdings wurden Thermostate nicht geliefert. Lediglich die Klimasensoren..

Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

Franky — Thu, 25 Jul 2024 15:55:01 GMT

Ohne Thermostate nützen die Sensoren nicht viel.

Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

ImmanuelBoeker — Mon, 29 Jul 2024 08:04:25 GMT

Danke, das habe ich mir auch gedacht.

Können Sie bitte den Fall intern weiterleiten, dass Viessmann mir die bestellten Thermostate liefert?

Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

Franky — Mon, 29 Jul 2024 08:08:18 GMT

Nein,kann ich nicht. Ich bin hier nur User. Außerdem werden hier keine Bestellungen entgegengenommen. Zur Lieferung müsstest deinen HB ansprechen

Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

ImmanuelBoeker — Mon, 29 Jul 2024 08:20:46 GMT

Gibt es keine Möglichkeit, Viessmann direkt zu kontaktieren?

Betreff: Invisible Heizung ohne Thermostat geliefert

Franky — Mon, 29 Jul 2024 08:35:24 GMT

Nein. Mit allen Fragen entweder zum HB oder hier im Forum schreiben.

Viessmann hat ein zweistufiges Vertriebssystem. Oder anders ausgedrückt: Viessmann verkauft nur an Fachbetriebe. Und der Fachbetrieb wiederum an den Endkunden.