Thema "Betreff: Server down ?" in Konnektivität

Server down ?

Doede — Wed, 26 Jun 2024 09:37:37 GMT

Hallo,

Seit zwei Tage nudelt der screen herum und ich bekomme keine Verbindung zum Server.

Ich habe das Connect Gerät auch schon vom Strom getrennt und wieder angeschlossen. Das Home Lämpchen leuchtet weiß…

Internet ist 100% in Ordnung wifi auch …

Ich bitte um Hilfe.

Best regards,
Doede
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Re: Server down ?

CustomerCareChris — Wed, 26 Jun 2024 10:16:12 GMT

Hallo Doede,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Lösche doch bitte mal die App von deinem Handy und starte das Handy neu. Installiere im Anschluss die App und prüfe, ob die Anlage wieder erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Server down ?

Doede — Wed, 26 Jun 2024 10:26:55 GMT

Danke Chris. Das war die Lösung! Alles läuft wieder….

danke für den schnellen Service

doede