Thema "Betreff: Vicare App keine Verbindung zum Server" in Konnektivität

Vicare App keine Verbindung zum Server

margit2 — Thu, 20 Jun 2024 09:49:31 GMT

Vicar-App funktioniert nicht mehr

Hallo ,

seit ca. 1 Woche funktioniert meine Vicar App nicht mehr.

Beim Aufrufen der App dauert es sehr, sehr lange, bis überhaupt eine Reaktion erfolgt und dann komm stets die Meldung:

“Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server.

Es konnte keine Verbindung zu deiner Anlage aufgebaut werden. Bitte prüfe auf der nächsten Seite die Punkte der Checkliste, um den Fehler zu beheben und wieder eine Verbindung herstellen zu können“.

Auf der nächsten Seite steht nur der Hinweis: „Prüfe, ob der Server gerade in Wartung ist. Checke dazu deine E-Mails“. -habe ich gemacht: habe keine E-Mails bekommen.

habe auch an meiner Anlage geprüft, ob sie mit meinem WLan verbunden ist. Sie ist verbunden und mein WLan funktioniert auch ohne Probleme. Bitte um Hilfe

Betreff: Vicare App keine Verbindung zum Server

Ing — Thu, 20 Jun 2024 11:23:42 GMT

Hallo margit2,

da ist wohl beim letzten durch Viessmann veranlassten Update (wieder mal) etwas voll danebengegangen. Meine vicare - App auf Iphone hat sich komplett „aufgehängt“.
Fehlerbehebung: App deinstallieren und neu installieren - danach war wieder alles ok.

Betreff: Vicare App keine Verbindung zum Server

Nero2465 — Thu, 20 Jun 2024 14:09:24 GMT

Vielen Dank für den Hinweis.

Ich hatte auch das Problem das ich seit einer Woche die ViCare App nicht mehr starten konnte. Es kam nach 5 min Wartezeit immer die Meldung ‚keine Verbindung zum Server‘.
Jetzt nach deinstallieren und neu installieren geht die App tatsächlich wieder bei mir.
Ich verwende ein iPhone.

Gruß

Christian

Betreff: Vicare App keine Verbindung zum Server

dawege — Sun, 23 Jun 2024 13:16:06 GMT

Identisches Problem hier, nach De- und Neuinstallation der App und Anmeldung wieder gelaufen.

Da hat Viessmann wohl einen Bock geschossen und hält es leider nicht für nötig die Nutzer zu informieren.

Betreff: Vicare App keine Verbindung zum Server

Ing — Sun, 23 Jun 2024 13:30:58 GMT

Da bin ich ganz deiner Meinung - Fehler können passieren aber dann die Vicare - User nicht entsprechend informieren geht garnicht !

Betreff: Vicare App keine Verbindung zum Server

PetraT — Fri, 28 Jun 2024 04:43:24 GMT

Ärgere mich seit Tagen, weil die App (auf meinem iPhone, was wohl offenbar das Problem ist) nicht mehr funktioniert. Bin gerade hier auf die Lösung gestoßen, App deinstalliert, neu installiert....funktioniert. Stimme den Meinungen der Community Mitglieder zu, ganz schlechte Kommunikation von Viessmann.