Thema "Re: Betreff: ViCare Verbindung" in Konnektivität

ViCare Verbindung

PWM31 — Sat, 15 Jun 2024 14:27:49 GMT

Hallo zusammen,

seit gestern bekomme ich leine Verbindung mehr, sondern nur den Hinweis: Verbindung zum Server gestört. Was ist los?

Re: ViCare Verbindung

CustomerCareChris — Mon, 17 Jun 2024 05:48:23 GMT

Hallo PWM31,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare Verbindung

Tom883 — Tue, 18 Jun 2024 14:51:05 GMT

Bei mir das selbe. Ein anderer Nutzer meint App löschen und neu installieren hilft.

Re: Betreff: ViCare Verbindung

CustomerCareChris — Wed, 19 Jun 2024 05:16:05 GMT

Hallo Tom883,

das scheint in der Tat das vorliegende Fehlerbild in den meisten Fällen zu lösen.

Auch deine Anlage ist online, hast du die Neuinstallation der App getestet?

@PWM31 Auch dich würde ich bitten, die App mal neu zu installieren.

Besten Gruß

Re: Betreff: ViCare Verbindung

Tom883 — Wed, 19 Jun 2024 06:47:00 GMT

Ja, neu installieren hat funktioniert.. komisch warum das gerade soviele machen müssen, damit die App überhaupt wieder funktioniert.