Thema "komponente bereits registriert 2" in Konnektivität

komponente bereits registriert 2

zuHause — Sun, 26 May 2024 13:48:35 GMT

Hallo, ich hatte bereits in der entsprechenden Frage geschrieben, aber bis heute keine Rückmeldung erhalten. Daher hier nochmals: Eigentümerwechsel des Hauses. Bitte die Heizung für uns als neue Besitzer in der App freischalten. Dankeschön!

Re: komponente bereits registriert 2

CustomerCareChris — Mon, 27 May 2024 05:19:06 GMT

Hallo zuHause,

könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: komponente bereits registriert 2

zuHause — Mon, 27 May 2024 06:23:53 GMT

Hallo Chris,

Anbei das gewünschte Foto mit den hoffentlich richtigen Daten. Danke im Voraus!

Re: komponente bereits registriert 2

CustomerCareChris — Mon, 27 May 2024 08:02:11 GMT

Hallo zuHause,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß