Thema "Re: QR Code nicht auffindbar" in Konnektivität

QR Code nicht auffindbar

M3GriseCSL — Wed, 22 May 2024 22:44:18 GMT

Hallo,

ich habe zuhause eine Vissmann Wärmepumpe Vitocal 222-S

leider ist ein QR Code zum verbinden der App nicht vorhanden. Nur ein QR Code zum installieren der richtigen App.

Die Seriennummer ist 7733747301243124

vielen Dank schonmal im vorraus.

Mfg

Christian Brose

Betreff: QR Code nicht auffindbar

Franky — Thu, 23 May 2024 04:05:26 GMT

Wenn ich nicht was übersehen hab, ist kein Kommunikationsmodul verbaut. Du müsstest also eine Vitoconnect anschliessen, um mit der App auf die Anlage zugreifen zu können.

Re: QR Code nicht auffindbar

CustomerCareChris — Thu, 23 May 2024 05:10:06 GMT

Hallo M3GriseCSL,

deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO1 oder OPTO2), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team