Thema "vitodata100" in Konnektivität

vitodata100

fish — Wed, 15 May 2024 05:30:18 GMT

Mein online zugang zu vitodata100 funktioniert seit gestern nicht mehr.
Habe bereits alles aus und eingeschaltet. Beide lämpchen am modem leuchten grün.
Wo kann der fehler liegen?

Betreff: vitodata100

Charly6 — Wed, 15 May 2024 10:11:56 GMT

Hi Fish,

falls es Dich beruhigt..... bei mir ist dasselbe Problem. Somit scheint es nicht an der Hardware zu liegen.

Betreff: vitodata100

sigma415 — Wed, 15 May 2024 12:26:34 GMT

Bei mir exakt dasselbe Fehlerbild, auch seit gestern 14.05.24.

Scheint so, als ob der Vitodata Server die Anlagen nicht abfragt oder verarbeitet.

@CustomerCareTeam, @Viessmann: Bitte mal den Server prüfen und hier Rückmeldung geben ! Danke

BTW: Vitodata-Problem kommt für mich extrem ungünstig: zur Zeit zickt meine Pumpe und jetzt kriege ich nicht mal mehr Fehlermeldungen (nur von meiner Frau, wenn's Wasser kalt ist <grrr>)

Betreff: vitodata100

divanc — Wed, 15 May 2024 15:07:00 GMT

Hallo @fish @sigma415 @Charly6

Jetzt gibt es auch einen Hinweis.

Re: Betreff: vitodata100

CustomerCareChris — Thu, 16 May 2024 06:12:36 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise müssen wir aktuell Störungen unseres Portals Vitodata 100 verzeichnen, die Kollegen sind aber bereits informiert und suchen nach Ursache und Lösung.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Betreff: vitodata100

JoachimK2 — Thu, 16 May 2024 09:39:14 GMT

Der Fehler besteht mindestens seit Dienstag 14.05. ca. 8 Uhr, also seit mehr als 2 Tagen! Gibt es beim Viessmann-Team keine automatische Überwachung des Portals?

Re: Betreff: vitodata100

JoachimK2 — Thu, 16 May 2024 16:38:05 GMT

Heute (Donnerstag) hat es am Mittag für ein paar Stunden wieder getan, nun aber wieder nicht mehr. Das ist da bloß los?

Re: Betreff: vitodata100

Charly6 — Thu, 16 May 2024 17:01:38 GMT

Die Antwort ist relativ einfach - es funktioniert eben nicht und Viessmann arbeitet dran.

Sowas kann tatsächlich überall passieren.

Betreff: vitodata100

Kabach — Fri, 17 May 2024 04:56:20 GMT

Also bei mir funktioniert es wieder, danke für Eure Bemühungen!

Betreff: vitodata100

fish — Fri, 17 May 2024 06:26:58 GMT

Funktioniert wieder. Danke 🙂

Betreff: vitodata100

Charly6 — Sat, 15 Jun 2024 12:01:53 GMT

Hallo,

ich habe seite heute leider wieder dieses Problem. über den Browser ist ein Zugriff möglich aber die App sagt:"Der Server konnte ihre Anforderung nicht bearbeiten........"