Thema "Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut." in Konnektivität

Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut.

Mrjdd — Mon, 22 Apr 2024 13:17:20 GMT

Anmeldung bei der ViCareApp nicht möglich

Anmeldung bei der ViCareApp nicht möglich.
Bei Anmeldung oder versuchter Neuregistration erscheint immer folgende Meldung:
"Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut."
Wie komme ich hier weiter? Habe inzwischen mehrfach die Passwörter geändert und die App deinstalliert und wieder installiert. Leider ohne Erfolg.
Hat jemand nen Weg, wie ich mich verbinden kann?
Viele Grüße

Re: Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut.

CustomerCareChris — Tue, 23 Apr 2024 06:19:50 GMT

Hallo Mrjdd,

nutzt du in der ViCare App denselben Account, mit dem du auch hier in der Community eingeloggt bist? (ri**************ke@web.de)

Gehe ich recht in der Annahme, dass die Meldung auch angezeigt wird, wenn du "Einloggen" wählst?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut.

roland_mair — Thu, 02 May 2024 19:04:43 GMT

Hallo Chris,

ich hab das gleiche Problem, wenn ich mich in der APP einloggen möchte kommt mein Account "Hallo Roland" aber noch einer Sekunde die Meldung

Entschuldigung! Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut.

Wie kann ich das beheben?

Vielen Dank

Roland Mair