Thema "ViCare lässt sich nicht mehr öffnen" in Konnektivität

ViCare lässt sich nicht mehr öffnen

Renate_Ils — Mon, 11 Mar 2024 09:19:43 GMT

Hallo,

ich benutze seit Jahren ViCare für Vitodens 200. Als ich heute morgen die App öffnen will, erscheint ein neuer Anmeldebildschirm. Ich soll mich anmelden bzw. registrieren. Mein altes Passwort geht nicht, ein neues geht auch nicht, auch Passwort zurücksetzen geht ebenfalls nicht. Das ist ärgerlich, wo doch alles so einfach sein soll. Was kann ich tun?

Renate Ils

Re: ViCare lässt sich nicht mehr öffnen

CustomerCareChris — Mon, 11 Mar 2024 10:05:28 GMT

Hallo Renate_Ils,

versuche den Login doch bitte mal unter account.viessmann.com

Sollte das im ersten Versuch nicht klappen, benutze bitte die "Passwort vergessen" Funktion, teste es erneut und probiere das Einloggen dann bitte auch nochmal in der App.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ViCare lässt sich nicht mehr öffnen

Lotta — Mon, 11 Mar 2024 10:22:10 GMT

Handy 1x Neustarten dann ging es bei mir wieder!

Betreff: ViCare lässt sich nicht mehr öffnen

Renate_Ils — Mon, 11 Mar 2024 11:16:21 GMT

Danke, jetzt geht es wieder.