Thema "Re: Vitoconnect100 seit gestern offline" in Konnektivität

Vitoconnect100 seit gestern offline

Martin39 — Wed, 10 Jan 2024 12:08:33 GMT

Hallo zusammen,

leider lässt sich seit der letzten Wartung mein Kommunikationsmodul trotz Neustart und komplett neuer Inbetriebnahme nicht mehr mit meiner Vitodens 200 verbinden....Besser gesagt lässt sich alles Inbetrieb nehmen (beide LEDs leuchten grün) und trotzdem kommt Kommunikationsmodul offline.....ich hatte schon öfters Probleme damit die letzten 4Jahre, brachte das Ding aber immer selbst wieder zum Laufen! Im Router wird auch eine Internetverbindung der Vitoconnect angezeigt. WLAN ist direkt vom Router im Technikraum.....

Liegt hier ein Problem seit der letzten Wartung der Server durch Viessmann vor oder ist es nur Zufall?

Vielen Dank vorab für die Hilfe!

Grüße,

Martin

Re: Vitoconnect100 seit gestern offline

CustomerCareChris — Wed, 10 Jan 2024 12:09:08 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.

Aktuelle Informationen gibt es hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Vitoconnect100 seit gestern offline

Martin39 — Fri, 12 Jan 2024 11:09:39 GMT

Hallo Chris,

vielen lieben Dank für die Antwort, läuft alles wieder bestens!

Grüße,
Martin