Thema "Re: ID und WPA2" in Konnektivität

ID und WPA2

JS140566 — Thu, 21 Dec 2023 09:59:43 GMT

Guten Tag,

ich möchte das Gateway meiner Heizung aktivieren, es fehlen mir aber die ID und die WPA2 Nummer bzw.

der QR-Code-Aufkleber.

Könnt ihr mit bitte diese beiden Nummern zusenden.

Die Nummer meiner Gasheizung Vitodens 200-W ist 7.454861602096107

Danke für die Hilfe

Viele Grüße

Re: ID und WPA2

CustomerCareChris — Thu, 21 Dec 2023 10:30:52 GMT

Hallo JS140566,

deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO1 oder OPTO2), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ID und WPA2

JS140566 — Sat, 23 Dec 2023 09:17:51 GMT

Hallo Chris,

auf dem Modul OPTO 1 ist hinten darauf keine Nummer oder Aufkleber zu finden.

Habe ein Foto der Rückseite beigelegt.

Gibt es eine weitere Möglichkeit diesen zu aktivieren ?

Grüße

Re: ID und WPA2

CustomerCareChris — Tue, 02 Jan 2024 07:05:20 GMT

Hallo JS140566,

zwischen Platine und Montageplatte sollte noch eine Ebene zu finden sein, auf der der Sticker klebt bzw wenigstens der Barcode mit Herstellnummer zu finden sein sollte.

Ungefähr so:

Besten Gruß

Betreff: ID und WPA2

JS140566 — Tue, 02 Jan 2024 18:43:41 GMT

Hallo Chris,

ich habe die Platine vom Gehäuse getrennt. Darunter ist auch nichts zu finden.

Grüße

Re: Betreff: ID und WPA2

CustomerCareChris — Wed, 03 Jan 2024 06:23:08 GMT

Hallo JS140566,

nicht zwischen Platine und Gehäuse, sondern zwischen Platine und der Montageplatte, die du hinten abziehen kannst.

Ohne Herstellnummer des Gerätes, gibt es leider keine Möglichkeit, die Daten herauszusuchen.

Besten Gruß