Thema "Betreff: Vitocom 200 Lan 2" in Konnektivität

Vitocom 200 Lan 2

Wolfgang1982 — Thu, 30 Nov 2023 16:22:12 GMT

Hallo.

Ich kann mein Vitocom 200 auf meinem Benutzer nicht registrieren, da das Gerät bereits bei einem anderen Benutzer eingerichtet wurde. Grund ist die Übernhame des Hauses meiner Eltern. Diese wissen aber den Benutzer nicht.

Kann man das Gerät zurücksetzen damit ich dieses bei meinem neuem Benutzer hinzufügen kann?

Seriennummer: 7501926400340108

Danke für die Hilfe.

Betreff: Vitocom 200 Lan 2

Wolfgang1982 — Mon, 04 Dec 2023 11:20:41 GMT

Bitte um Support

Betreff: Vitocom 200 Lan 2

Franky — Mon, 04 Dec 2023 11:52:19 GMT

https://www.manualslib.de/manual/20077/Viessmann-Vitocom-100.html?page=20

Betreff: Vitocom 200 Lan 2

Wolfgang1982 — Mon, 04 Dec 2023 12:05:01 GMT

Ich denke ich muss nur die Benutzerregistrierung löschen da das Gerät bereits auf einen anderen User registriert ist? Das sagt mir die Vitotrol App zumindest...

Betreff: Vitocom 200 Lan 2

Wolfgang1982 — Mon, 04 Dec 2023 15:41:31 GMT

Betreff: Vitocom 200 Lan 2

Wolfgang1982 — Wed, 06 Dec 2023 10:50:31 GMT

Kann bitte jemand vom Support auf meiner Vitocom 200 den Benutzer zurücksetzen. Ich möchte das Gerät mit meinem neuen Benutzer verknüpfen. Danke.

Re: Vitocom 200 Lan 2

CustomerCareChris — Wed, 06 Dec 2023 12:43:53 GMT

Hallo Wolfgang1982,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitocom 200 Lan 2

Wolfgang1982 — Wed, 06 Dec 2023 13:50:19 GMT

Perfekt. Funktioniert.

Vielen Dank. 👍