Thema "Betreff: Anlage erfassen in ViCare" in Konnektivität

Anlage erfassen in ViCare

BorisRoth — Thu, 12 Oct 2023 10:21:01 GMT

Bei unserer Anlage wurde die Elektronik ausgetauscht. Entsprechend findet die ViCare App jetzt die Anlage nicht mehr. Der alte QR-Code auf der Anlage funktioniert natürlich auch nicht.

Ich konnte an der Anlage eine Verbindung zum Internet herstellen.

Für die manuelle Registrierung in der ViCare App benötige ich in der App die Herstell-Daten, ID-Nummer und WPA2 Passwort.

Im Menü "Informationen Internet" finde ich die Herstell-Daten (s. Anlage). Ist das die erforderliche Nummer?
Wo finde ich die benötigte ID-Nummer?
Ist das WPA2 Passwort das Passwort meiner WLAN-Verbindung?

Vielen Dank für die Hilfe!

Viele Grüße,

Boris Roth

Re: Anlage erfassen in ViCare

CustomerCareChris — Thu, 12 Oct 2023 10:28:29 GMT

Hallo BorisRoth,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Anlage erfassen in ViCare

BorisRoth — Thu, 12 Oct 2023 10:36:51 GMT

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Re: Anlage erfassen in ViCare

Danielssfd — Sun, 05 Oct 2025 15:48:10 GMT

ich habe das selbe Problem, es kann doch nicht sein das nicht alle drei nummern klar am Typenschild angegeben sind so wie es die app beschreibt. Somit was bitte ist mit WP2A Passwort gemeint? Die Eingabe des eigenen WPA2 Passwortes der Netwerks ist nicht möglich.

Ich finde des wirklich sehr schwach denn auch der QR code ist zwar angegeben aber funktioniert nicht....