Thema "Betreff: Neuer QR-Code" in Konnektivität

Neuer QR-Code

EV_TT — Thu, 27 Jul 2023 18:06:34 GMT

Hallo zusammen,

es fehlt der QR-Code für Vitodens 200-W, Herstell.Nr. 7722306012515124.

Können Sie mir bitte die Daten zukommen lassen?

Danke im Voraus.

Betreff: Neuer QR-Code

Franky — Fri, 28 Jul 2023 04:05:58 GMT

Du musst die Nummer des Kommunikationsmoduls posten. Der der Therme nutzt hier nichts.

Re: Neuer QR-Code

CustomerCareChris — Fri, 28 Jul 2023 04:45:45 GMT

Hallo EV_TT,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Neuer QR-Code

EV_TT — Fri, 28 Jul 2023 15:50:37 GMT

Hallo,

Danke für den Hinweis, dann soll die Nummer korrekt sein:

7724827064652202.

Freundliche Grüße

Re: Neuer QR-Code

EV_TT — Tue, 01 Aug 2023 15:47:07 GMT

Hallo nochmal,

ist 7724827064652202 die richtige Herstellnummer für Kommunikationsmodul?
Falls ja, können Sie mir bitte die Daten zukommen lassen?

Freundliche Grüße