Thema "Re: Fehlender QR Code" in Konnektivität

Fehlender QR Code

Mindled78 — Thu, 20 Jul 2023 08:39:19 GMT

Hallo, bei der Installation ist der QR Code, also die relevanten Daten für die App Nutzung verloren gegangen. Sie kleben nirgendwo. Wie kann man anhand der Seriennummer usw neue Daten generieren?

Es handelt sich um eine Vitocrossal 300 Anlage mit Vitotronic 200 KW6B Steuergerät.

Vielen Dank im voraus. Grüße

Re: Fehlender QR Code

CustomerCareChris — Thu, 20 Jul 2023 08:54:30 GMT

Hallo Mindled78,

für deine Regelung wird ein Vitoconnect (OPTO1 oder OPTO2) benötigt, um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.

Von diesem Vitoconnect würde ich die Herstellnummer benötigen, dann kann ich dir die Daten zuschicken.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Fehlender QR Code

Mindled78 — Thu, 20 Jul 2023 11:27:40 GMT

Vielen Dank, Opto2 ist bestellt.

Melde mich wenn es angekommen ist.

Re: Fehlender QR Code

CustomerCareChris — Fri, 21 Jul 2023 05:52:55 GMT

Hallo Mindled78,

der QR Code liegt dem Vitoconnect bei.

Sollte es Fragen bei der Einrichtung geben, kannst du dich jederzeit gerne bei mir melden.

Besten Gruß