Thema "Vitoconnect 100" in Konnektivität

Vitoconnect 100

hansudo — Wed, 30 Nov 2022 06:08:31 GMT

Guten Morgen, seit heute früh ist das Modul offline. Ich habe es neu initialisiert die Verbindung zum Router ist vorhanden. Aber trotzdem ist eine Verbindung nicht möglich. Was kann ich tun? Gruß H. Udo S.

Re: Vitoconnect 100

CustomerCareBen — Wed, 30 Nov 2022 06:33:05 GMT

Hallo hansudo,

zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vitoconnect 100

hansudo — Wed, 30 Nov 2022 06:45:40 GMT

Hallo Benjamin, danke für die schnelle Antwort. Hier die Nummer: 7571 3817 4947 2108. Gruß hansudo

Re: Vitoconnect 100

CustomerCareBen — Wed, 30 Nov 2022 06:49:03 GMT

Aktuell sind außerplanmäßige Wartungsarbeiten im Gange, daher kann ich leider nichts prüfen.

Re: Vitoconnect 100

hansudo — Wed, 30 Nov 2022 06:56:37 GMT

Hallo Benjamin, kann das schon die Ursache sein? Wenn ja, wäre eine Vorabinfo der IT schick. Gruß hansudo

Re: Vitoconnect 100

CustomerCareBen — Wed, 30 Nov 2022 06:58:00 GMT

Kann ich so leider nicht sagen, ohne es geprüft zu haben.

Re: Vitoconnect 100

hansudo — Wed, 30 Nov 2022 07:58:34 GMT

Hallo Benjamin. Wartungsarbeiten beendet. Alles funktioniert wieder. Den ganzen Aufriss hätte ich mir ersparen können. Hier gilt das Sprichwort: man muss den Fehler auch mal bei anderen suchen.😂 Gruß und eine schöne Adventszeit von Hans-Udo S.

Re: Vitoconnect 100

CustomerCareBen — Wed, 30 Nov 2022 08:00:17 GMT

Alles klar.