Thema "Re: Vicare App ist Verbesserungswürdig" in Konnektivität

Vicare App ist Verbesserungswürdig

HHRHD — Mon, 28 Nov 2022 14:32:49 GMT

Ich habe in der Vicare App mindesten 10 Feedbacks geschrieben

Jedes Mal nach dem Absenden erscheint der angehängte screen

Es wird aber niemals eine Email gesendet

Das reduziert jedes mal mein Vertrauen in die Marke Viessmann.

Aliexpress aus China ist da besser und reagiert schnell

CustomerCareChris — Mon, 28 Nov 2022 14:51:25 GMT

Hallo HHRHD,

natürlich wird das Feedback, das über die App bei uns eingeht gesichtet und bewertet.

Aktuell erfolgt aber keine Kontaktaufnahme zu den Nutzern, der Bildschirminhalt wird entsprechend in einer der nächsten Versionsupdates angepasst.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Dickmuschel2013 — Mon, 28 Nov 2022 15:14:37 GMT

👎- gilt als Antwort auf die Aussage:

"Aktuell erfolgt aber keine Kontaktaufnahme zu den Nutzern, der Bildschirminhalt wird entsprechend in einer der nächsten Versionsupdates angepasst."!

Heizing — Mon, 28 Nov 2022 15:25:46 GMT

Wieso? Damit wird doch der Bug aus IT-Sicht behoben.😎🤣😜

Dickmuschel2013 — Mon, 28 Nov 2022 15:29:03 GMT

OK, nicht antworten wollen kann man auch als Bug deuten! 😉😂🤣