Thema "Hallo, ist der Server vorzeitig down?" in Konnektivität

Hallo, ist der Server vorzeitig down?

FHEM-User — Fri, 18 Nov 2022 06:38:08 GMT

Wartungsarbeiten am Server am 19.11.22, 18 Uhr bis 20.11.22, 16 Uhr.

Leider ist bei mir schon jetzt keine Verbindung mehr möglich!!!

Wie kann das sein?

Re: Hallo, ist der Server vorzeitig down?

CustomerCareChris — Fri, 18 Nov 2022 07:18:53 GMT

Hallo FHEM-User,

aktuell liegen keine Wartungen oder Störungen vor.

Laut unserem System ist deine Anlage zwar mit unseren Servern verbunden, überträgt aber keine Daten.

Schalte bitte im ersten Schritt die ganze Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus und prüfe im Anschluss, ob sie wieder über die App erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Hallo, ist der Server vorzeitig down?

FHEM-User — Fri, 18 Nov 2022 07:50:28 GMT

Danke hat geklappt.
Wie lässt sich das erklären?

Re: Betreff: Hallo, ist der Server vorzeitig down?

CustomerCareChris — Fri, 18 Nov 2022 09:57:00 GMT

Hallo FHEM-User,

eine genaue Erklärung kann ich dir nicht geben, aber wie jeder Computer kann sich auch das Kommunikationsmodul der Anlage mal aufhängen.

Besten Gruß