WLAN-Aufkleber fehlt

Armin59 — Fri, 21 Oct 2022 09:11:17 GMT

Hallo,

leider fehlt auch bei mir der WLAN Aufkleber und somit die ID für die Verbindung mit der ViCare App.

Der Heizungstechniker wurde von mir danach gefragt, fand aber in der Heizung keinen Aufkleber.

Was nun? Folgende Angaben habe ich:

Vitidens 200-W B2HF-19 2,5-19KW, System ID 8902684740, Herstellernummer 7956226211269121,

Herstellerdaten 772487179072216- Komm.Modul.

Können Sie mir helfen?

Vielen Dank

Armin Liberkowski-Sander

Re: WLAN-Aufkleber fehlt

CustomerCareBen — Fri, 21 Oct 2022 09:15:27 GMT

Hallo Armin59,

der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.

Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

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Re: WLAN-Aufkleber fehlt