Thema "Re: Vitoconnect offline" in Konnektivität

Vitoconnect offline

chris122223 — Tue, 04 Oct 2022 12:32:10 GMT

Moin,

habe die Vitoconnect im WLAN. LED zeigt Grün.

In der App wird mir Offline angezeigt

Seriennummer: 7571381661893104

Was bis jetzt unternommen:

1. Mehrfach neugestartet

2. Mehrfach neu ins WLAN

3. Andere WLANs subnets

4. DNS blocker deaktiviert

Bitte um Hilfe

Re: Vitoconnect offline

CustomerCareBen — Tue, 04 Oct 2022 12:34:48 GMT

Hallo chris122223,

deine Vitoconnect ist zwar online, sie hat aber keine Verbindung zu deiner Heizungsanlage.

An welcher Anlage ist die Vitoconnect denn angeschlossen?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vitoconnect offline

chris122223 — Tue, 04 Oct 2022 12:38:36 GMT

😄

Ok dann ist alles klar, danke für die schnelle Rückmeldung. An einer, glaube ich nicht unterstützten Vitodens 300 WB3. Gibts eine Möglichkeit diese Anlage mittels vicare zu steuern ?

Bitte an die Entwicklung weiterleiten:

Offline neben einem durchgestrichenen WLAN Symbol, bedeutet für viele Menschen keine Verbindung zum Internet.

Tipp:

1. Ein Indicator / Anzeige Online / Offline zur Viessmann Cloud

2. Eine weiterer Indicator / Anzeige Online / Offline zur Heizungsanlage

Viele Grüße

Re: Vitoconnect offline

chris122223 — Tue, 04 Oct 2022 12:40:01 GMT

sehe gerade deine Antwort im anderen Thread

"Für den WB3 gibt es leider keine Nachrüstmöglichkeit zur Steuerung via App.

Beste Grüße °be"

Das ist Schade

Re: Vitoconnect offline

CustomerCareBen — Tue, 04 Oct 2022 12:40:49 GMT

Das ist korrekt, der Vitodens 300 Typ WB3 wird nicht unterstützt.

Eine Möglichkeit diesen via App zu steuern gibt es leider nicht.