Thema "Fehlender QR Code Aufkleber" in Konnektivität

Fehlender QR Code Aufkleber

AlexHo — Sun, 14 Aug 2022 13:37:37 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch bei uns fehlt der QR Code Aufkleber zur Verbindung mit der ViCare App.

Typ: Vitodens-333-F

Herstell-Daten: 7956291201670126

Bitte senden Sie mir die Daten per E-Mail zu.
Vielen Dank im Voraus!
Viele Grüße Alex Hoffmann

Re: Fehlender QR Code Aufkleber

CustomerCareBen — Mon, 15 Aug 2022 05:36:57 GMT

Hallo AlexHo,

der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls.

Diese findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Fehlender QR Code Aufkleber

AlexHo — Tue, 16 Aug 2022 18:56:55 GMT

Hallo Herr Reuter,

vielen Dank für die schnelle Information.

Die Aufkleber haben tatsächlich noch hinten am Bedienteil geklemmt.

Viele Grüße

Alex HOffmann

Re: Fehlender QR Code Aufkleber

CustomerCareBen — Wed, 17 Aug 2022 04:54:47 GMT

Ebenfalls vielen Dank für die Rückmeldung. 🙂