Thema "QR-Code Vitodens 200 W" in Konnektivität

QR-Code Vitodens 200 W

Igelhaus — Fri, 01 Jul 2022 20:48:07 GMT

Hallo,
wir möchten unsere Heizung gerne mit der Vi-Care App verbinden.

Leider ist der QR-Code nicht vorhanden.
Es handelt sich um eine Vitodens 200-W

Die Herstellernummer lautet:

7722306005873125

Können Sie mir bitte den erforderlichen QR Code bzw. die Daten für die manuelle Eingabe per Mail zukommen lassen?

Vielen Dank 🙂

Mit freundlichen Grüßen

Re: QR-Code Vitodens 200 W

CustomerCareChris — Mon, 04 Jul 2022 05:13:46 GMT

Hallo Igelhaus

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: QR-Code Vitodens 200 W

Igelhaus — Mon, 04 Jul 2022 06:27:50 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldung. Ist das die richtige Nummer? Viele Grüße Christian

Re: QR-Code Vitodens 200 W

CustomerCareChris — Mon, 04 Jul 2022 06:32:05 GMT

Hallo Igelhaus,

ja, das ist die richtige Nummer, die Daten habe ich dir per Mail zugeschickt.

Besten Gruß