Thema "Betreff: Vicare App" in Konnektivität

Vicare App

jogy — Fri, 10 Feb 2017 11:08:59 GMT

Hallo Experten,

in der Vicare App gibt es plötzlich ein Logbuch. Bei mir steht da immer WLAN verloren WLAN verbunden. Meine E Mail Adresse und hat eine Änderung durchgeführt. Nun meine Frage Punkt 1 bin ich mit LAN verbunden und nicht mit WLAN. Punkt 2 kann das Logebuch bearbeiten. Punkt 3 für was dient es und kann man es in der Anlage auch irgendwo sehen.

Grüße jogy

Betreff: Vicare App

CustomerCareBen — Fri, 10 Feb 2017 13:23:51 GMT

Hallo jogy,

die ViCare hat ein Update bekommen, wo auch ein Logbuch hinzugefügt wurde. Dort werden alle Änderungen und Meldungen angezeigt.

Zu 1.: Da die ViCare grundsätzlich eigentlich für die Vitoconnect 100 konfiguriert wurde, steht dort als Meldetext W-LAN und nicht LAN. Ich werde diesen Hinweis der irreführenden Bezeichnungen aber gerne weitergeben.

Zu 2.: Was genau ist deine Frage, ob du das Logbuch bearbeiten kannst? Nein, das Logbuch kannst du nicht bearbeiten.

Zu 3.: Es dient der Aufzeichnung aller durchgeführten Prozesse. Diese Aufzeichnungen sind beispielsweise hilfreich, wenn es um irgendwelche Komplikationen bei der Verbindung etc. geht.

Beste Grüße °be

Betreff: Vicare App

jogy — Fri, 10 Feb 2017 13:59:13 GMT

Vielen Dank be,
diese Antwort ist sehr Hilfreich und auch nachvollziehbar.
Mit bearbeiten meinte ich ob einzelne oder ganze Einträge löschen kann?
Die nächste Frage: liegt das Logbuch nur auf dem Server oder ist es in der Heizanlage auch hinterlegt?
Zusatzfrage: kommt sowa auch für die Vitotrol Plus App?
Viele Grüße jogy

Betreff: Vicare App

CustomerCareBen — Fri, 10 Feb 2017 14:25:01 GMT

Nein, das Logbuch kann nicht bearbeitet werden, somit ist auch das Löschen der Meldungen nicht möglich.

Die Daten sind nur auf dem Server hinterlegt und nicht in der Regelung.

Dass es diese Funktion für die Vitotrol-Plus-App geben wird, glaube ich eher nicht, kann ich aber leider nicht konkret beantworten.

Beste Grüße °be

Betreff: Vicare App

jogy — Fri, 10 Feb 2017 14:48:45 GMT

Das ist eine aussagekräftige und klare Antwort.
Vielen Dank und schönes Wochenende