Thema "Vi Care" in Konnektivität

Vi Care

Kob-e — Sat, 15 Jan 2022 18:50:06 GMT

Hallo. Ich habe ein Haus gekauft mit einer Viessmann Heizung. Ich kann mein Handy nicht verbinden da der Vorbesitzer noch in der Registrierung im Weg steht. Der Vorbesitzer hat eine Mail an sie gesendet mit der Bitte um Freischaltung. Wie erfahre ich das sie diese abgearbeitet haben?!

schönen Gruß

Re: Vi Care

CustomerCareBen — Mon, 17 Jan 2022 07:02:08 GMT

Hallo Kob-e,

wenn der Vorbesitzer eine solche E-Mail geschrieben hat, hat er auch bereits eine Antwort dazu erhalten.

Du solltest dich mit deiner Rückfrage also an den Vorbesitzer wenden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vi Care

Kob-e — Mon, 17 Jan 2022 22:17:12 GMT

Hallo,

Der Verkäufer hat von ihnen eine Bestätigung bekommen das dies durchgeführt wurde. Ich kann mich trotzdem nicht verbinden weil die Komponente bereits registriert ist.

Re: Vi Care

CustomerCareBen — Tue, 18 Jan 2022 06:18:19 GMT

Bitte über den Verkäufer klären.

Ggf. kann er dir die Bestätigung ja zur Verfügung stellen.