https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare/m-p/189511#M21940 <P>Hallo KundG,</P> <P>&nbsp;</P> <P>da es im Folgenden um private und personenbezogene Daten geht, würde ich dich bitte eine Mail an customer-care@viessmann.com zu schicken.</P> <P>Bitte nenne in der Mail deine alte und deine neue E-Mail Adresse und die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls deiner Anlage.</P> <P>Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.</P> <P>Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet abgerufen werden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bitte kopiere auch den Link zu diesem Beitrag in die Mail, damit die Anfrage direkt zugeordnet werden kann.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,</P> <P>Chris vom Customer Care Team</P> Fri, 08 Oct 2021 11:49:17 GMT CustomerCareChris 2021-10-08T11:49:17Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare/m-p/189508#M21939 <P>Hallo,</P><P>seit ich meine Email-Adresse geändert habe, kann ich mich nicht mehr einwählen.&nbsp;</P><P>Danke für eine Lösung</P> Fri, 08 Oct 2021 11:38:14 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare/m-p/189508#M21939 KundG 2021-10-08T11:38:14Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare/m-p/189511#M21940 <P>Hallo KundG,</P> <P>&nbsp;</P> <P>da es im Folgenden um private und personenbezogene Daten geht, würde ich dich bitte eine Mail an customer-care@viessmann.com zu schicken.</P> <P>Bitte nenne in der Mail deine alte und deine neue E-Mail Adresse und die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls deiner Anlage.</P> <P>Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.</P> <P>Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet abgerufen werden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bitte kopiere auch den Link zu diesem Beitrag in die Mail, damit die Anfrage direkt zugeordnet werden kann.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,</P> <P>Chris vom Customer Care Team</P> Fri, 08 Oct 2021 11:49:17 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare/m-p/189511#M21940 CustomerCareChris 2021-10-08T11:49:17Z