ViCare Account - Passwort Resetten geht nicht! Es kommt eine Fehlermeldung

Thorben — Fri, 07 May 2021 16:46:00 GMT

Mein Nachbar hat vor geraumer Zeit einen Account für seine ViCare-App eingerichtet. Nun hat er das Passwort vergessen und will über "Passwort vergessen" dieses zurücksetzen.

Auf seinem iPhone kommt nur die Fehlermeldung

"Entschuldigung, Da ist leider etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut."

Es kommt immer diese Meldung, egal welches Endgerät er versucht.

Ich habe es mit meinem eigenen Account versucht, dort lässt sich das PW zurücksetzen.

Was ist da falsch???

Re: ViCare Account - Passwort Resetten geht nicht! Es kommt eine Fehlermeldung

CustomerCareBen — Mon, 10 May 2021 06:17:26 GMT

Hallo Thorben,

dein Nachbar soll uns bitte mal eine E-Mail mit der registrierten E-Maladresse und der Herstellnummer seines Gateways an customer-care@viessmann.com senden. Ich werde es dann prüfen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Thema "Re: ViCare Account - Passwort Resetten geht nicht! Es kommt eine Fehlermeldung" in Konnektivität

ViCare Account - Passwort Resetten geht nicht! Es kommt eine Fehlermeldung

Re: ViCare Account - Passwort Resetten geht nicht! Es kommt eine Fehlermeldung