Thema "Betreff: Connect hat seit heute keine Verbindung zum Serv..." in Konnektivität

Connect hat seit heute keine Verbindung zum Server mehr

Andi-eu — Thu, 15 Mar 2018 19:56:56 GMT

Selbst ein Reset der Connect Einheit hat nichts gebracht. Ist der Server down?
 

Betreff: Connect hat seit heute keine Verbindung zum Serv...

bitbeisser — Thu, 15 Mar 2018 20:56:18 GMT

Nein Server von Viessamnn ist nicht down. Bei mir geht alles

Betreff: Connect hat seit heute keine Verbindung zum Serv...

CustomerCareBen — Fri, 16 Mar 2018 08:50:40 GMT

Hallo Andi-eu,

trenn deine Vitoconnect 100 bitte mal für ca. 10 Minuten vom Stromnetz. Danach sollte sie sich wieder einwählen.

Der Server ist erreichbar.

Beste Grüße °be

Betreff: Connect hat seit heute keine Verbindung zum Serv...

Andi-eu — Fri, 16 Mar 2018 13:49:20 GMT

Hat leider nicht geholfen

Betreff: Connect hat seit heute keine Verbindung zum Serv...

CustomerCareBen — Fri, 16 Mar 2018 14:48:29 GMT

Poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100.

Hast du sie auch 10 Minuten vom Stromnetz getrennt und dich dann mal von der App ab- und wieder angemeldet? Ggf. reicht es auch aus, die Ansicht in der App zu aktualisieren.

Beste Grüße °be

Betreff: Connect hat seit heute keine Verbindung zum Serv...

Andi-eu — Fri, 16 Mar 2018 16:40:47 GMT

Nachdem ich die App jetzt gelöscht hab und neu installiert wurde funzt es wieder.

Danke für die Hilfe