https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Serververbindung/m-p/142285#M11390 Hallo hetm-wenzel,<BR /> <BR /> deine Vitoconnect ist online und erreichbar.<BR /> Ggf. solltest du die App mal vollständig schließen und dich dann neu einloggen.<BR /> <BR /> Die Login-Daten werden von deinem Smartphone für die App gespeichert, nicht von der App selbst.<BR /> <BR /> Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team Tue, 13 Oct 2020 06:25:48 GMT CustomerCareBen 2020-10-13T06:25:48Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Serververbindung/m-p/142264#M11389 <P>Hallo,</P> <P>Seit mehreren Tagen ist unser Ferienhaus per ViCare App nicht mehr erreichbar; beim Anklicken der App mussten die Benutzerdaten erneut eingegeben werden, obwohl "Benutzerdaten merken" angeklickt war; nach der erfolgreichen Neueingabe der Benutzerdaten kam der Hinweis, dass keine Serverbindung hergestellt werden konnte; die Fritzbox vor Ort funktioniert und die Verbindung zum Vitoconnect ist lt. Fritz-Box intakt. Die Seriennummer des Vitoconnect OPTO2 lautet: 7637415006212208; leider kein QR-Code greifbar, da nur vor Ort.&nbsp;</P> <P>Bitte um schnelle Ratschläge, sonst wird das kommende Wochenende ziemlich kalt...<BR />Vielen Dank im Voraus.&nbsp;</P> Mon, 12 Oct 2020 21:03:31 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Serververbindung/m-p/142264#M11389 hetm-wenzel 2020-10-12T21:03:31Z https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Serververbindung/m-p/142285#M11390 Hallo hetm-wenzel,<BR /> <BR /> deine Vitoconnect ist online und erreichbar.<BR /> Ggf. solltest du die App mal vollständig schließen und dich dann neu einloggen.<BR /> <BR /> Die Login-Daten werden von deinem Smartphone für die App gespeichert, nicht von der App selbst.<BR /> <BR /> Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team Tue, 13 Oct 2020 06:25:48 GMT https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Serververbindung/m-p/142285#M11390 CustomerCareBen 2020-10-13T06:25:48Z