Thema "Vitoconnect" in Konnektivität

Vitoconnect

awegener — Wed, 10 May 2017 15:41:14 GMT

Hallo,

bei der Online Registrierung meiner neuen Heizungsanlage "hängt" sich die App nach Eingabe des Standortes auf (Bitte warten).

Was tun?

Betreff: Vitoconnect

CustomerCareBen — Thu, 11 May 2017 08:00:22 GMT

Hallo awegner,

welche App verwenden Sie denn für die Registrierung? Handelt es sich bei dem Standort um eine sehr neue Adresse?

Ist die Vitoconnect 100 bereits mit dem Server verbunden (beide oberen LEDs leuchten grün)?

Beste Grüße °be

Betreff: Vitoconnect

awegener — Thu, 11 May 2017 08:14:05 GMT

Hallo be,

ich verwende die App Vitotrol Plus auf meinem Android Tablet. Der Standort (Haus und Internetanschluss ) existiert seit 20 Jahren. Die neue Heizungsanlage wurde am 09.05.2017 in Betrieb genommen.

Die Vitoconnect ist (mit Hilfe eines neu installierten Repeaters) mit dem Server verbunden.

Beste Grüße zurück
awegener

Betreff: Vitoconnect

CustomerCareBen — Thu, 11 May 2017 08:55:12 GMT

Verwende für die Registrierung bitte mal die ViCare-App.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitoconnect

awegener — Thu, 11 May 2017 09:17:59 GMT

Danke für den Hinweis. Jetzt hat alles geklappt.

Nochmals vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Viele Grüße
awegener