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Betreff: Vitacell-B 300 Flansch EHO

qwert089 — Sun, 26 Apr 2026 14:36:43 GMT

Hallo,

zumindest hat die Dichtung , die bei 7248054 mit dabei ist, die gleiche Teilenummer, wie die Dichtung für deinen Blinddeckel.

Da ist die Wahrscheinlichkeit groß dass der EHE Flanscht passt.

Betreff: Vitacell-B 300 Flansch EHO

JBond — Sun, 26 Apr 2026 12:55:08 GMT

Mensch ganz toll: Schon drei Abzeichen verdient:-) Leider noch keine Antwort:-)

Noch ein Nachtrag: Hier ein Bild des Revisionsflansches: (siehe Anhang)
Der Durchmesser aussen ist ca. 190 mm.

Vitacell-B 300 Flansch EHO

JBond — Sat, 25 Apr 2026 12:36:28 GMT

Guten Tag,

für einen betagten Vitocell-B 300 (Typ EVB, Part.-Nr. Z002 071, Edelstahl, 500 l, innenbeheizter bivalenter Speicher-Wassererwärmer) suche ich einen passenden Flansch für die Revisionsöffnung zwecks Einbaus eines EHO.

In der Produktinformatioon steht lediglich: "Elektro-Heizeinsatz-EHO (Zubehör)"
Welcher Flansch wäre geeignet? Laut Viparts müsste es 7248054 sein.
Kann das jemand bestätigen?
Welchen EHO sollte ich nehmen?
Vielen Dank und viele Grüße

Re: Betreff: Geofencing - Fehlermeldung

MartinZander — Thu, 23 Apr 2026 09:07:04 GMT

Moin, ich habe das Abo gekündigt. VG

Re: Betreff: Geofencing - Fehlermeldung

CustomerCareChris — Thu, 23 Apr 2026 09:02:24 GMT

Hallo MartinZander,

bitte entschuldige die doch sehr späte Rückmeldung.

Erlaube mir zuallererst zu fragen, ob dein Anliegen noch aktuell ist, oder ob sich in der Zwischenzeit etwas geändert hat.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Registrierung Vitoset Aqua 19D

L3nn4rd — Wed, 22 Apr 2026 11:49:44 GMT

Hallo liebes Viessmann Team,

könnt ihr mir zu dem Sachverhalt bitte Rückmeldung geben?

Inzwischen erhalte ich folgende Meldung auf der Website zur Geräteregistrierung

Vielen Dank und viele Grüße

Vitocell 100W Opferanode

Hawana1175 — Tue, 21 Apr 2026 20:23:42 GMT

Wir haben ein Vitocell 100-W 80L Wand.hängenden Speicher.

Dieser wurde 2009 Installiert.

2018 wurde das erste mal die Opferanode getauscht. Da habe ich erfahren das der Speiche Kopfüber installiert worden ist. Also Opferanode mit Flansch unten.

Jetzt 2026 habe ich den Anodenstrom gemessen. Dieser lag bei 10.76 mA . Kann das wirklich sein das der Wert noch so gut ist ?

Oder soll ich diese trotzdem tauschen ? Wie kann weio der Speicher am effektivsten leer gemacht werden und die Anode Getauscht werden...weil Kopfüber.

Am Flansch an den Schrauben sind leichte Rostansätzr zu erkennen .

Re: ViCare Login Daten verlegt, was nun?

CaptainBrunch — Fri, 17 Apr 2026 13:20:32 GMT

Super, vielen Dank...

Die Mail hatte ich so in Erinnerung, jedoch nur als Kurzform @gmail.com

Jetzt in kompletter Form hat es geklappt.

Ein schönes Wochenende

Sonnigen Gruß aus Minden

Re: ViCare Login Daten verlegt, was nun?

CustomerCareChris — Fri, 17 Apr 2026 13:16:59 GMT

Hallo CaptainBrunch,

registriert ist die Anlage auf die Adresse ch****************************nn@googlemail.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß

Re: ViCare Login Daten verlegt, was nun?

CaptainBrunch — Fri, 17 Apr 2026 12:37:08 GMT

Wow, das ging schnell.

Klar hier die Anlagennummer:

7952592041634250

Christian

Re: ViCare Login Daten verlegt, was nun?

CustomerCareChris — Fri, 17 Apr 2026 12:29:19 GMT

Hallo CaptainBrunch,

könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

ViCare Login Daten verlegt, was nun?

CaptainBrunch — Fri, 17 Apr 2026 12:19:14 GMT

Hallo, nach einem Update hat mich die App ausgeloggt und ich habe nun keinen Zugriff mehr.

Wie komme ich an meine Login Daten?

Ein Feld, wie "Benutzername vergessen?" finde ich nicht.

Vielen Dank im Voraus

Mit freundlichem Gruß

Christian

Registrierung Vitoset Aqua 19D

L3nn4rd — Tue, 14 Apr 2026 10:49:56 GMT

Hallo zusammen,

ich habe mir vergangenes Jahr eine Vitoset Aqua 19D gekauft. Das Gerät hat seit Installation ein Problem die Firmware sauber zu aktualisieren und gibt folgende Meldung aus:

Firmware-Update wird ausgeführt

Das Kommunikationsmodul Deines Heizgeräts führt derzeit ein Update durch. Daher ist die App kurzzeitig nicht verfügbar.

Die Funktionalität Deiner Heizungsanlage wird dadurch nicht beeinträchtigt.

Dies sollte nicht länger als 5 - 10 Minuten dauern.

Diese Ansicht bleibt über Stunden bis Tage bestehen, erst nach Neustart des Kommunikationsmoduls ist man wieder auf der Oberfläche und in den Mitteilungen steht folgender Hinweis:

Firmware-Update Fehler

Der Download der neuen Firmware ist fehlgeschlagen. Mögliche Ursachen:

Dein WLAN-Router muss durch ein ausreichend sicheres WPA2-Passwort mit mind. 8 und max. 63 Zeichen geschützt sein.

Dynamische IP-Adressierung (DHCP - Dynamic Host Configuration Protocol) muss am WLAN-Router aktiviert sein.

Folgende TCP-Ports müssen für ausgehende Verbindungen freigegeben sein: Port 80, Port 123, Port 443, Port 8883

Das WLAN muss die Frequenz 2,4 GHz verwenden

Die genannten Punkte wurden von mir ohne Probleme geprüft. Daraufhin bin ich auf den Händler zugegangen, der mir zurück meldete, dass meine Anlage zunächst registriert werden muss. Diese Registrierung kann ich auf der Viessmann Seite nicht durchführen, da eine Aktualisierung meiner Adressedaten verlangt wird, die aber mit folgender Fehlermeldung abschließt:

Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie den Support.

Danach habe ich den Support angeschrieben, der mich an Euch verweist!

Die Daten meiner Anlage lauten:

Seriennummer Anlage: 7938445231592020

Seriennummer Kommunikationsmodul: 7949719001688221

Ich wäre sehr glücklich, wenn diese Reise ein Ende findet und sich jemand dem Problem annehmen könnte.

Vielen Dank und viele Grüße

Betreff: VertiCell_NT Dichtung Revisionsöffnung

SemIz — Tue, 14 Apr 2026 08:39:03 GMT

Hallo

Kann man die Revisionsöffnung für Elektroheizstab verwenden?

Hat Viessmann für diese Speicher Elektroheizstab im Programm?

Re: Nach Update Anlagen neu registrieren

CustomerCareChris — Tue, 14 Apr 2026 06:44:48 GMT

Hallo Christina5,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Solltest du dir unsicher sein, teile mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7. Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Vitoconnect opto2 Bereits registriert

HappyUser20 — Sat, 11 Apr 2026 04:40:09 GMT

Hat sich mittlerweile erledigt

Nach Update Anlagen neu registrieren

Christina5 — Fri, 10 Apr 2026 15:28:31 GMT

Hallo allerseits,

habe gestern ein Update für die ViCare App gefahren. Danach sollte ich die Anlagen (meine und die meiner Mutter) neu registrieren.

Ist das normal?

Ich habe den QR Code eingespannt. Dann wurde mir angegeben, dass die Anlage bereits registriert ist.
Ich komme aber mit einer Anmeldung nicht rein.

Vielleicht kann mit jemand helfen.

Gruß Christina

Betreff: Geofencing - Fehlermeldung

MartinZander — Fri, 10 Apr 2026 13:56:06 GMT

@CustomerCareBen

Betreff: Freischaltung Seriennummer 7501472402987105 nach Hauskauf

Hoog70 — Fri, 10 Apr 2026 09:06:09 GMT

Das haben wir schon gemacht met T4 resetten aber gibt noch immer die meldung in Vitadata zu den eingegebenen Herstelldaten wurde bereits eine Anlage aufgeschaltel. Zu den gleichen herstelldaten kann keine wietere Anlage angelegt werden.

Betreff: Freischaltung Seriennummer 7501472402987105 nach Hauskauf

divanc — Fri, 10 Apr 2026 07:31:38 GMT

Hallo @Hoog70

Sie können das Vitocom 100 LAN1 auch selbst zurücksetzen.

https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitocom-100-Lan-1/m-p/434883#M54893