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Re: Bitte die Registrierung zurück setzen

CustomerCareChris — Mon, 31 Aug 2026 06:39:46 GMT

Hallo MaxxaM,

könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827017038244) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Registrierung löschen

CustomerCareChris — Mon, 31 Aug 2026 06:38:23 GMT

Hallo Blümer,

könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827042766204) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Aufkleber ID fehlt

CustomerCareChris — Mon, 31 Aug 2026 06:34:16 GMT

Hallo RB10,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Fehlende Kesselbezeichnung in der ViCare App

CustomerCareChris — Mon, 31 Aug 2026 06:27:09 GMT

Hallo SKnerr,

ich habe die Nummer in unserem nachgetragen, dir sollte sie jetzt auch in der ViCare App angezeigt werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Registrierung löschen

CustomerCareChris — Mon, 31 Aug 2026 05:00:39 GMT

Hallo AlfAlpha,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Fehlende Kesselbezeichnung in der ViCare App

Franky — Sun, 30 Aug 2026 14:43:26 GMT

Die Nummer ist erstmal korrekt Denn die Ersatzteil- App zeigt einen Vitocrossal 300 CU3A mit 19 kW

Warum das in der App nicht funzt,kann ich nicht sagen.

Fehlende Kesselbezeichnung in der ViCare App

SKnerr — Sun, 30 Aug 2026 13:33:31 GMT

Hallo Viessmann-Team

ich habe die Herstellernummer händisch eingetragen. Ich bekomme jedoch die Bezeichnung meines Kessels nicht angezeigt, dort steht nur Kessel. Die Nummer selbst habe ich geprüft, die ist korrekt, allerdings habe ich die beiden führenden Nullen mit eingetragen. Die Herstellernummer ist 7776311501942122. Könnt ihr mir helfen?
Gruß Stefan

Betreff: Viessmann trennt sich von Wibutler?

Thomas-Reinbek — Sun, 30 Aug 2026 10:19:01 GMT

Ich habe damals von Viessmann die Viessmann(!!) EnOcean Thermostate etc. gekauft.
Diese können NICHT von Vitoconnect gesteuert werden.

Wie von Viessmann empfohlen, werde ich mich an meinen Handwerker wenden.

Übrigens, hier der Viessmann Post dazu:
Viesmann-wibutler

Betreff: Viessmann trennt sich von Wibutler?

Eko_24 — Sun, 30 Aug 2026 08:57:10 GMT

das war auch meine Frage gewesen. Kann ich jetzt Meine Vitocomfort Fußbodenthermostate und Funk Raum Temperatur Sensoren auf Vitoconnect umrüsten oder nicht?

Betreff: Vitocell 340-M SVKA leckt am Behälterboden

mvr — Sun, 30 Aug 2026 08:29:00 GMT

Noch ist das Loch klein und scheint von innen auch versintert zu sein, sonst würde es ja nicht nur tropfen (was sich übrigens ändert, manchmal tropft es, manchmal läuft ein Strahl).

Betreff: Vitocell 340-M SVKA leckt am Behälterboden

mvr — Sun, 30 Aug 2026 08:19:30 GMT

Besten Dank für die Antworten, @Claus-Vito , @Franky . Der Tank hat am Boden ein Loch, dass kann ich mit einem Spiegel sehen. Die Hinweise zu dem Wasser sind wichtig, danke dafür. Vermutlich wird es ein kleinerer neuer Speicher werden müssen, sonst wird es tatsächlich schwierig mit dem Einbau.

Betreff: Viessmann trennt sich von Wibutler?

Nordwestler — Sun, 30 Aug 2026 08:18:07 GMT

Hallo, ist es möglich die Heizung und Thermostate mit einer vitoconnect über die vicare App zu steuern? Und somit nicht eine weiteres Gerät/Abo zu benötigen?

Betreff: Vitodens 100-W B1HG runs continuously at 60°C on OpenTherm loss (Fault 95)

Fiedel — Sun, 30 Aug 2026 07:54:53 GMT

Hi Mathew,

pls. look in the servicemanual for "externe Anforderung" (external requirement) and set this

to off if it´s on.

Greetings

Fiedel

Betreff: Vitocell 340-M SVKA leckt am Behälterboden

Franky — Sun, 30 Aug 2026 07:21:55 GMT

Schwer vorstellbar,dass da der Boden durchgerostet sein soll.

Schau mal nach ,ob da nicht ein Anschlussstutzen leckt.

Und sollte der tatsächlich ein Loch haben, hilft eigentlich nur der Austausch.

Eine Überprüfung des Füllwassers wäre auch angebracht.

Registrierung löschen

Blümer — Sun, 30 Aug 2026 00:50:23 GMT

Hallo,

die folgende Anlage ist noch auf die Vorbesitzerin registriert.

Herstell-Daten: 7724827042766204

ID: 33C5D294FB0EB0F6

WPA2: 42766204

Können Sie bitte die Registrierung löschen, damit eine Anmeldung auf meinen Namen funktioniert.

Vielen Dank!

Beste Grüße

Iris Blümer

Betreff: Vitocell 340-M SVKA leckt am Behälterboden

Claus-Vito — Sat, 29 Aug 2026 19:10:16 GMT

Mahlzeit.

Meistens lohnt sich eine Reparatur von dem Warmwasserspeicher nicht.

Oftmals das Material auch an anderen Stellen schon geschwächt. 12 Jahre ist nicht optimal, da es auf Sauerstoffreiches Wasser hindeutet. Hier herrscht Handlungsbedarf vor dem Austausch.

Spreche zeitnah mit einem Fachbetrieb nach der richtigen Vorgehensweise, z.b. ob ein 750l Tank durch die vorhandenen Türen passt.

Gruß Claus-Vito

Bitte die Registrierung zurück setzen

MaxxaM — Sat, 29 Aug 2026 18:48:26 GMT

Hallo,

wegen Immobilienerwerb bitte die Registrierung dieser Anlage zurück setzen.

Danke

C M

Vitocell 340-M SVKA leckt am Behälterboden

mvr — Sat, 29 Aug 2026 17:00:25 GMT

Guten Tag,
nach 12 Jahren Nutzung ist mein Vitocell 340-M Wärmespeicher am Boden durchgerostet und setzt den Keller unter Wasser. Das Loch ist bislang klein, der Wasserabfluss langsam bis tropfend. Ein Ablassventil gibt es nicht. Hierzu hätte ich folgende Fragen:
1. Lässt sich ein Loch am Behälterboden im eingebauten Zustand des Speichers flicken? Oder kann man davon ausgehen, dass das Material an den anderen Stellen ebenfalls bereits geschwächt ist?

2. Wie lange ist die geplante Lebensdauer eines solchen Wärmespeichers? Kann man davon ausgehen, dass nach 12 Jahren ein solcher Tank durchgerostet ist?

3. Falls man die Leckage nicht beheben kann: Was sind die Alternativen? Gibt es höherwertigere Wärmespeicher, die länger halten? Wie groß ist der Aufwand, einen 750-Liter Speicher auszutauschen?
Vielen Dank für hilfreiche Antworten!

Aufkleber ID fehlt

RB10 — Sat, 29 Aug 2026 13:28:44 GMT

Bei Mir fehlt der Aufkleber mit der Idee und dem WPA zwei Passwort. Ich habe nur das Herstell Daten.

7782093022918190

Kann der Support mir die fehlenden Daten für die Eingabe in die VI-Care App per E-Mail zuschicken.

Vielen Dank!

Betreff: Defekt 4 Monate nach Ablauf Garantie

Elena13 — Sat, 29 Aug 2026 12:11:34 GMT

O.k. habe verstanden. Danke!