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F.534 und F.1033

humbach26 — Fri, 21 Aug 2026 15:55:41 GMT

Hallo zusammen, unsere Anlage steht seit mehr als 4 Wochen still. Es werden die Fehler 534 und 1033 angezeigt. Ein komplettes herunterfahren der Anlage und einschalten hat auch nichts gebracht. Mein Installateur meldet sich auch nicht mehr, nachdem angeblich Viessmann benachrichtigt wurde. Von der Fa. Viessmann ist bis jetzt auch keine Reaktion gekommen (falls überhaupt ein Werkskundendienst beauftragt wurde. Seriennummer usw. hatte ich meinen "Fachbetrieb" schon geschickt. Hat jemand einen Vorschlag, an wen ich mich sonst noch wenden könnte, damit ich wenigstens erfahre, ob ein Auftrag angelegt wurde?

Re: Betreff: VITOCHARCE VX3 Type 6.OC in die App aufnehmen

CustomerCareChris — Fri, 21 Aug 2026 06:59:00 GMT

Hallo Olventown,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Betreff: VITOCHARCE VX3 Type 6.OC in die App aufnehmen

Olventown — Fri, 21 Aug 2026 05:53:48 GMT

Guten morgen Chris, leider wurde diese Aufkleber nirgends aufgeklebt.

KOMM. MODUL

Herstelldaten 7472259005299250

Betreff: ViCare App kann nach Update nicht mehr zwischen Grünstrom- und normalem laden umschalten

AndyH — Fri, 21 Aug 2026 05:15:24 GMT

Kommunikationskabel der WB ziehen ?

Dann gibt es zwar eine Fehlermeldung, aber die WB sollte laden können.

Re: Betreff: VITOCHARCE VX3 Type 6.OC in die App aufnehmen

CustomerCareChris — Fri, 21 Aug 2026 05:13:31 GMT

Hallo Olventown,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare App kann nach Update nicht mehr zwischen Grünstrom- und normalem laden umschalten

DannyCitizen — Fri, 21 Aug 2026 04:33:10 GMT

Moin, wir haben bei unserer Anlage ein ähnliches Problem. Seit diese Woche bzw. vorgestern oder vor vor gestern wird meine Wallbox (Mennekes Professionell) nicht mehr in der App angezeigt. Aktuell auf Grünstrommodus laufend. Das ist sehr ärgerlich, weil ich gestern Nacht mein Auto nicht laden konnte und es fast leer ist.

Die Wallbox ist laut Mennekes Internet Plattform (login) im Viessmann System weiterhin angebunden. Die Viessmann App zeigt in der ViCareApp allerdings nicht die Kachel für die Wallbox. Letzte Woche war sie noch da und ich konnte einwandfrei laden. Ich brauche zwingend Zugriff, weil ich sonst nicht laden kann!

Betreff: Vitocharge VX3 keine Verbindung zum WLAN

Maik2026 — Thu, 20 Aug 2026 19:46:50 GMT

Meine Annahme war korrekt.

Nach dem kompletten Neustart wie zuvor beschriebenen funktioniert die Anlage wieder korrekt und hat auch wieder Verbindung zum WLAN..

Betreff: VITOCHARCE VX3 Type 6.OC in die App aufnehmen

Olventown — Thu, 20 Aug 2026 17:48:51 GMT

1000228923.jpg

Vitocharge VX3 aus 2024 erweitern als Kaskade

SH_80 — Thu, 20 Aug 2026 17:31:23 GMT

Ich würde gerne meinen Vitocharge 2024 um einen weiteren neuen Vitocharge VX3 erweitern. Mein Fachberater teilte mir mit das dazu seitens Viessmann noch ein Update für mein Modell erstellt werden muss und es so aktuell nicht möglich ist, ohne das alte Modell zu ersetzen, was Wirtschaftlich natürlich nicht Sinnvoll ist.

Kennt hier jemand den Zeitplan, wann das Update verfügbar sein soll?

Vielen Dank an alle

VITOCHARCE VX3 Type 6.OC in die App aufnehmen

Olventown — Thu, 20 Aug 2026 17:14:17 GMT

Hi,

In der App soll ich einen QR Code scannen oder manuell Daten eingeben. Leider fehlt mir dort was oder ich bin zu doof, bitte um hilfe.

reg. löschung

db1103 — Thu, 20 Aug 2026 16:50:32 GMT

mit bitte um löschung der reg. der beiden anlagen aus meinem account damit sich die endkunden anmelden können:

7098630501035191 und

7098629501172197

danke

lg didi

Betreff: Vitocharge VX3 Akku balancing

qwert089 — Thu, 20 Aug 2026 11:14:11 GMT

Wenn das öfter vorkommt würde ich auf eine Wandlung der Anlage bestehen und den Vitocharge zurückgeben.

Es ist doch ein Unding dass hier nur ein Mini-Balancer verbaut wurde.

Andre Hersteller können die Zellen im Laufenden Betrieb balancieren, sofern das nötig sein sollte.

ViCare App Kachel für Energie fehlt nach Update auf Android Version 3.40.0

StephanDS — Thu, 20 Aug 2026 10:56:37 GMT

Nachdem heute Nacht die App auf Version 3.40.0 upgedatet wurde, hat sich zum einen die Home-Ansicht geändert, so dass man hier nicht mehr sieht wohin und woher aktuell Energie kommt/fließt. Schlimmer ist jedoch, dass unter Analyse jetzt die Kachel Energie fehlt und man nur noch die Kachel Wärme der Wärmepumpe sehen kann.

Ein Löschen des Caches und vollständige De-/Neuinstallation hat zu keiner Veränderung geführt.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass diese essenzielle Funktion nun zu einer Premiumfunktion hinter die Paywall gewandert ist.

Betreff: Vitocharge VX3 Akku balancing

HannesNBG — Thu, 20 Aug 2026 10:31:22 GMT

So, nach inzwischen fast drei Wochen ist das Balancing beendet. Seit heute läuft die Anlage wieder normal…

Betreff: Vitocell 353 heizstab nachrüsten

oliver2601 — Thu, 20 Aug 2026 09:47:32 GMT

Hallo,

erstmal danke für die Antwort.

Korrekt, das muss umgebaut werden.

Damals wurde aus Platzgründen hier der Ausgleichsbehälter angeschlossen.

Der kommt dann auf die andere Seite. Da sind noch Anschlüsse frei.

ViCare App kann nach Update nicht mehr zwischen Grünstrom- und normalem laden umschalten

Tobax — Thu, 20 Aug 2026 09:00:10 GMT

Hallo,

kürzlich scheint es ein Update der ganzen Viessmann-Infrastruktur sowie der ViCare-App gegeben zu haben.

Seit diesem Update bekomme ich in der Übersicht der Wallbox keinen Button mehr, mit dem ich zwischen dem Überschussladen und dem normalen Laden wechseln kann. Aktuell steht das System auf Überschussladen, was heute aber leider nicht möglich ist (und spätestens im Winter die Wallbox auch unbrauchbar machen würde).

Ich habe die Gerätschaften bereits neugestartet (inkl. des Kommunikationsmoduls), aber nichts hat geholfen.

Woran kann dieser Fehler liegen? Ist das einfach eine vergessene Funktion im Update oder wurde durch das Update die Verbindung zum EMS verloren o.ä. ?

Softwarestände:

ViCare-App 3.40.0

Wallbox Mennekes Amtron Charge Control: 5.22.5

Viele Grüße

Tobias

P.s. Vor dem Update konnte ich den Button zum Umstellen auch bedienen, wenn das Auto nicht angesteckt war. Jetzt geht es weder wenn an- noch abgesteckt

Betreff: Vitocell 353 heizstab nachrüsten

qwert089 — Thu, 20 Aug 2026 06:58:42 GMT

Hallo,

der ist mit Heizungswasser gefüllt. Da spielt das Material keine Rolle. Isoliert oder nicht ist hier auch relativ egal.

https://static.viessmann-climatesolutions.com/resources/technical_documents/DE/de/VDP/5811174VDP00006_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit

Aber dort wo der EHE hin soll ist auf dem Bild schon eine Leitung angeschlossen.

Re: Betreiberwechsel

CustomerCareChris — Thu, 20 Aug 2026 06:35:22 GMT

Hallo freisein,

dazu muss die Anlage nicht mit dem WLAN / Internet verbunden sein.

Die Registrierung der Anlage auf dein Konto kannst du in der App unter Einstellungen - Installation - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Garantiereperatur

Franky — Thu, 20 Aug 2026 05:29:06 GMT

Du hast es nicht verstanden. Das hier ist ein User to User Forum. Keiner von uns kann für Viessmann sprechen,geschweige denn,etwas aushandeln.

Betreff: Garantiereperatur

Rikschakuli — Thu, 20 Aug 2026 05:24:21 GMT

Was soll diese Frage? Ich bin selbständiger Handwerker. Wenn ich so mit meiner Kundschaft umspringe kann ich den Laden dicht machen. Natürlich ist auch Frust dabei. Der kaputte Akku liegt heute noch bei mir.

Eine Erstattung von 64,00 € ist wohl auch eher unangemessen. Wer Qualität verkauft sollte dies auch liefern. Warum muss mein Klempnermeister diesen Bockmist (Fehler) ausbaden der vom Hersteller kommt. 2. Monate für ne Reperatur geht gar nicht. Kritik sollte erlaubt sein.Bis heute hat sich seitens Viessmann niemand gemeldet. Nur eine Mail das ich einen Kulanzbertag von 64,00 € kriegen soll. Auf meine Antwort diesbezüglich warte ich heute noch.

Ihnen eine schöne Woche noch ich gehe jetzt arbeiten.