Sonstige Produkte Themen

ViCare Update 9.4.0

BertausWMK — Sun, 01 Nov 2026 18:27:17 GMT

Liebe App-Entwickler von Viessmann

Warum ist das Zwangsupdate von ViCare 9.4.0 nur auf Geräten ab Android 13 installierbar ?

Bis 28.10.2026 lief die version 9.3.5 auf meinem bisherigem, Handy (Android 12) und auch

altem Handy (Android 10). Für die Handys gibt es keine Android-Updates mehr.

Das ViCare Update vom 29.11.2026 lässt sich dort aber nicht installieren

und die bisherige ViCare App wird aber blockiert. Testweise wurde ViCare 9.4.0 auf einem Fremdgerät mit Android13 installiert. Dort hat es funktioniert.

Soll ich mir jetzt nur für die Viessmann-App ein neues Handy kaufen ?

Schutzanode prüfen

Dieter7 — Sat, 31 Oct 2026 15:08:15 GMT

Ich habe einen Vitocell 100-W Wasserspeicher, bei dem ich gerne die Schutzanode prüfen möchte. Gemäß Serviceanleitung ist dies ohne Ausbau möglich. Es ist lediglich die Masseleitung (C) von der Steckzunge (D) zu lösen und das Messgerät zwischen Steckzunge und Masseleitung in Reihe zu schalten. Nun befindet sich aber keine Masseleitung an der Steckzunge. Wie kann ich nun den Anodenschutzstrom prüfen?

Verbrauchsdaten in der ViCare-APP

ERu — Wed, 28 Oct 2026 12:53:56 GMT

Die ViCare-App lliefert seit ein paar Tagen das Chaos bei den Verbrauchsdaten:

In der "Energiebilanz" kein Gasverbrauch, unter "Gasverbrauch" aber schon. Solarthermieertrag heute auch "0" trotz laufender Solarpumpe und ausreichender Temeperaturdifferenz zwischen Kollektor und Speicher.

Was ist los ?

Vitosolar 300 F 3-Wege-Ventil

JS57 — Wed, 28 Oct 2026 08:47:48 GMT

Hallo zusammen,

bei meiner VitoSolar 300 F von 2016 muss ich wohl das 3-Wege-Ventil ersetzen, es ist stark undicht (vermutlich liegt es auch an diesem Entil, dass die Umschaltung von Warmwasser auf Heizung nicht mehr richtig zu funktioniert). Das eingebaute Ventil ist ein "mut Mod.SFBASE Art.703000381" (siehe Foto), ein Zulieferteil zu Viessmann. In den Viessmann-Ersatzteil-Unterlagen kann ich ein solches Ventil nicht finden. Wo kann ich das bekommen und zu welchen Kosten?

Vielen Dank vorab

Gruß JS

Heizkennlinien Optimierer ausgegraut

TriaMcFly69 — Tue, 27 Oct 2026 20:23:02 GMT

Der Heizkennlinien Optimierer ist bei mir in der App ausgeraut, obwohl ich ein Vitoladens Heizgerät habe und das in den Vorraussetzungen gefordert ist. Ich bekomme es aber nicht aktiviert.

Selbes gilt für die Funktion "Vorheizen".

Thermostate, Klimasensoren und Repeater installiert, aber nicht zu aktivieren!

Auch die monatl. PDF-Berichte lassen sich nicht aktivieren.

Wer kann hier helfen?

Kessel

7721997202966126

Kommunikationsmodul

7637415081832230

vicare app und account : Änderung der "Privatadresse" bei teils abweichendem Anlagenstandort (2 Anlagen)

Eli53 — Tue, 27 Oct 2026 17:26:02 GMT

Hallo,

ich habe mit meinem Vicare Account und der dortigen unzutreffenden "Privatadresse" von 2 Anlagen - eine am Wohnort A, eine auswärts - ein Problem.

Im Ergebnis sollten also beide Anlagen unter der richtigen Privatadresse Ort A geführt werden , einmal mit Anlagenstandort Ort A und einmal mit Standort Ort B.

Auch möchte ich nicht, dass Info an die falsche Adresse gehen.

Das betrifft zwei Anlagen (Öl bzw Gas) in A und B aus 2014 mit jeweils externer vitoconnect opto 1 WlanAnbindung , wobei im Ergebnis aufgrund der damaligen App Version die erste Anlage mit Standort B einer "Privatadresse" in B zugeordnet ist , welche der Anlagenstandort aber nicht meine Wohn/Postadresse ist, und später die zweite Anlage mit Standort in A ( zugleich tatsächliche Wohnadresse ), ebenfalls der "Privatadresse" in B ( statt A) zugeordnet ist.

Zu Beginn der app Nutzung konnte unter einem account nur eine Anlage verwaltet werden, wobei die Eingabe einer "Privatadresse" den Anlagenstandort bestimmt hat, da kein abweichender Standort angegeben werden konnte. Die "richtige" Privatadresse (Post/Heimatadresse) konnte mE also damals noch nicht erfasst werden. Im Ergebnis wurde dieses Problem auch bei der späteren Einbeziehung der zweiten

Anlage nicht gelöst.

Laut Google KI ist

das beschriebene Problem ein bekannter Systemkonflikt aus älteren App-Versionen. Da damals die Privatadresse zwingend mit dem ersten Anlagenstandort gekoppelt wurde, lässt sich die persönliche Wohnadresse bei einer nachträglichen Trennung oft nicht mehr einfach überschreiben.

Lösung 1 ?

Vorgeschlagen wird die Richtigstellung in den Einstellungen zur (bisher) zweiten Anlage in A mit richtiger Privat/Wohnsitzadresse A und Wegfall eines (jetzt nicht mehr) abweichenden Anlagenstandorts.

Da das anscheinend für die erste Anlage in B zur Folge hätte, dass das wegen der neuen Privatadresse A zu dem unzutreffenden Objektstandort in A führt,(statt richtig B), wird weiter vorgeschlagen diese Anlage von der App abzumelden und appgeführt mit getrennten Privat- und Anlagenadressen neu zu installieren. Allein die HerstellNr der (bei mir Vitoconnect opto) würde genügen, da die Geräte bei diesem Vorgang online blieben. Neue Wlan etc Einstellungen seien nicht erforderlich

Ist das problemlos o.k. ?

Lösung 2

Oder laut KI noch einfacher: Ein Moderator könne die festgefrorene Adresse im Hintergrundsystem manuell trennen und korrigieren

Laut KI: Schreibe einen kurzen Beitrag in der Community unter Angabe des Problems.

Können Sie tatsächlich das im account neu zuordnen ?

MfG

Vitocell 300-V - Frage Nachrüstung elektrischer Heizstab

MichaelFr — Mon, 26 Oct 2026 12:59:57 GMT

Kann ich den o.g. Warmwasserspeicher mit einem elektrischen Heizstab nachrüsten?

Bedienungsanleitung voreinstellbares Eckventil

KaiF1 — Sun, 25 Oct 2026 18:25:00 GMT

Ich suche Angaben zur Einstellung der Durchflussmenge bzw. eine Bedienungsanleitung zu diesem Eckventil. Ich hatte es schon mal, finde es aber nicht wieder!

App neu

VSi1954 — Sat, 24 Oct 2026 09:28:48 GMT

Bitte um Löschung, um mich neu anzumelden danke

Vitocell 100 B/W

Ulrich28 — Thu, 22 Oct 2026 17:48:47 GMT

Ich habe einen Vitocell 100-B/W CVB mit 400l und der Seriennummer 7497190601977106. Die Solarthermie soll gegen eine PV Anlage getauscht werden. Welche Teile benötige ich um den Kessel mit einem elektrischen Zuheizer nachzurüsten?
Was mache ich mit dem stillgelegten Solarstrang im Kessel?

Freigabe des QR-Codes für die Vi-Care-App

Ay02 — Thu, 22 Oct 2026 11:10:39 GMT

Sehr geehrtes Viessmann-Team,

ich möchte meine Viessmann-Heizungsanlage in der ViCare-App registrieren. Leider wird mir angezeigt, dass der QR-Code bereits verwendet wurde, da die Anlage zuvor von den Vorbesitzern eingerichtet wurde.

Ich sende Ihnen den QR-Code mit der Bitte, diesen freizugeben bzw. die bestehende Registrierung zurückzusetzen, damit ich die Heizungsanlage mit meinem eigenen Konto verbinden kann.

Ich bin die neue Eigentümerin der Immobilie und bitte Sie um Unterstützung bei der Freischaltung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe

Schlechter Service und keine Unterstützung

Klaus-H-31 — Mon, 19 Oct 2026 07:43:06 GMT

Hallo
Ich habe seit Mitte 2022 Probleme mit verschiedenen Produkten (PV, Batterien, Wärmepumpe, ViCare-Thermostate, Wallbox). Das Hauptproblem liegt oft darin, dass die Fachpartner sich nicht richtig auskennen und dann aufhören, sich zu kümmern. Anscheinend bekommen auch die Fachpartner nicht richtig Unterstützung von Viessmann.
Ein Besuch bei der Niederlassung, endet meist damit, dass eigene Aussagen lauten, dass sie nur Verkäufer sind, und sich in ihren Produkten nicht auskennen, dass sie mit Endkunden nichts am Hut haben und auch keinen Service anbieten. Sogar bei der Schulung „Wärmepumpenwoche“ habe ich um Unterstützung gebeten. Da der Viessmannmitarbeiter wenig bis gar keine Ahnung hatte, gab es da auch keinen Erfolg.
Jetzt stehe ich da, hab eine nicht funktionierende Wallbox, Probleme mit der Kommunikation der Anlage durch Verbindungsabbrüche und nicht funktionierende ViCare-Thermostate. Trotz Garantie, bekomme ich keine Hilfe oder Unterstützung von Viessmann. Ich habe es über einen anderen Fachpartner versucht, aber ohne zusätzliche hohe Kosten bekomme ich da auch keine Hilfe.

Ich bin von Viessmann riesig enttäuscht, sie haben kein Interesse an zufriedenen Kunden. Sie geben nicht einmal eine Antwort auf das, was man ihnen schreibt.

Wasser nachfüllen vitodens 200-w b2kf-25

NickName1 — Sat, 17 Oct 2026 10:39:52 GMT

Hallo zusammen,

Durch die Betriebsanleitung und sämtliche google Ergebnisse habe ich versucht selber eine Lösung zu finden, kam aber nicht zum Erfolg.

Einfaches Problem: Wasserdruck zu niedrig

Frage daher:

Über welchen Anschluss, mit welchen zu drehenden Knöpfen muss ich wasser nachfüllen.

Bild im Anhang

Danke im Voraus

Vi-Community-Website

AHiermer — Sat, 17 Oct 2026 10:04:07 GMT

Liebe IT-Experten und Website-Designer,

Ihre Website ist wirklich sehr umfangreich, informativ und liebevoll aufwändig gestaltet.

Gerne würde ich mir eine mehr technische-daten-orientierte, primär informative Website wünschen, mit weniger Talk und hin und her und "prima Du hast eine Bonuspunkt oder ein Bussi" verdient. Ich meine viele Techniker und technisch Interessierte haben nicht so viel Zeit sich durch No-Info-Content durchzuwerkeln. Bitte nicht eingeschnappt sein, ich meine das als konstruktive Ispiration auf der man surfen kann.

Beste Grüsse

Andreas

Vitocell 100-W CVBB Einbau Heizstab MYPV AC ELWA 2

MaxMoritz — Wed, 14 Oct 2026 19:13:28 GMT

Hallo Community,

ich würde gerne den Heizstab MYPV AC ELWA 2 in dem unteren Flansch meiner Vitocell 100-W CVBB (7554674705328100) einbauen.

Passt dieser in meine Vitocell, falls ja, welcher genaue Flansch für den Einbau wird benötigt.

Habt Dank!

VITOSOLIC 200 SD4: VBus an RESOL VBus/LAN-Adapter

LehmannE — Wed, 14 Oct 2026 10:40:08 GMT

Hallo,
ich versuche gerade einen RESO VBus/LAN Adapter an meine VITOSOLIC 200 SD4 (Baujahr 2020, Hersteller ist ebenfalls RESOL) anzubinden, damit ich die VITOSOLIC-Daten auslesen kann.
Ich habe im VITOSILIC-Einstellungen "VBus = JA" eingestellt und messe danach 8 V wechselnde Gleichspannungen an den beiden ganz rechten Kontakten der VITOSOLIC unter der Bezeichnung VBus /schwarzer und roter Draht in Bildmitte.

Den RESOL VBus/LAN-Adapter habe ich in mein Netzwerk eingebunden und komme mit dem RESOL-Service-Manager problemlos drauf bzw. kann mich einloggen. DATEN kommen aber keine, bzw. werden RESOL VBus/LAN.Adapter nicht angezeigt !!!

WARUM?

Fragen an die Wissenden:

1. Sind die beiden im Foto gezeigten Anschlussklemmen in der VITOSOLIC die richtigen (gelb eingekringelt)?

2. Ist es normal daß nach dem Anschluß zum LAN-Adapter nur noch 4 bis 5 V wechselnde Gleichspannungen zu messen sind?

3. Hat Vieessmann ggf. ein spezielles Datenprotokoll entwickelt, so daß der RESOL VBus/LAN.Adapter es nicht verstehen kann?

4. Braucht es noch etwas Spezielles, damit die Datenübertragung klappt ?

5. Was muß ich tun, damit die VITOSOLIC-Daten im RESOL VBus/LAN.Adapter sichtbar werden?

Danke schonmal,

Ernst

Ich habe leider den QR-Code verloren: 7637415035740222

Noname2024 — Tue, 13 Oct 2026 13:53:23 GMT

Ich habe leider den QR-Code verloren: 7637415035740222

Vitoset aqua 42D bereits registriert

Burak1 — Tue, 13 Oct 2026 09:52:00 GMT

Hallo,

ich nutze die ViCare App und wurde vor ein paar Tagen automatisch ausgeloggt danach habe ich versucht mich noch mal einzuloggen jedoch stand da, dass diese E-Mail-Adresse nicht registriert ist ich weiß nicht ob mein Konto gelöscht wurde oder sonst was weil ich habe nämlich nichts gemacht. Danach habe ich versucht mich noch mal zu registrieren mit der gleichen E-Mail-Adresse und es ging aber als ich die Enthärtungsanlage dann wieder registrieren wollte, stand da, dass die Anlage bereits registriert ist. Nun weiß ich nicht weiter, weil ich habe noch mal in mein E-Mail-Postfach geschaut und gesehen, dass ich mich damals schon mit der gleichen E-Mail-Adresse registriert habe und die Anlage per bedient habe.

Speicher

Kamali — Sat, 10 Oct 2026 12:17:29 GMT

das ist das Speicher

Zugriff von Fremden auf meine App

Steffen111 — Fri, 02 Oct 2026 10:21:44 GMT

Hallo Customer-Care-Team,
ich habe mein Viessmann-Passwort bereits geändert. Ein zuvor angemeldetes, inzwischen nicht mehr berechtigtes Smartphone hat jedoch weiterhin Zugriff auf meine ViCare-Anlage.
Bitte beenden Sie alle aktiven Anmeldesitzungen meines Viessmann-Accounts, damit auf allen Geräten eine erneute Anmeldung mit dem neuen Passwort erforderlich ist.
Bitte nicht die Registrierung meiner Heizungsanlage aufheben. Die Anlage soll mit meinem bestehenden Account verbunden bleiben.
Vielen Dank.