Neue Board-Themen in Viessmann Climate Solutions Community

Vitovent 300W - Zuluftvolumenstrom gleich bei Lüftungsstufen 2-4

hepa — Sun, 20 Sep 2026 21:14:30 GMT

Ich habe eine Vitovent 300W installiert.

Bei den Lüftungsstufen 2-4 (2=Reduzierte Lüftung, 3=Nennlüftung und 4=Intensivlüftung) bleibt der Zuluftvolumenstrom gleich. Der Fortluftvolumentstrom erhöht sich.

Ich habe die Fotos vom Bedienpanel angehängt. Außerdem habe ich nochmal an einem Auslass mit einem Flügelrad-Anemometers nachgemessen. Die Anzeige ist korrekt.

Vitocrossal 300 – Störung Erweiterungs-Satz HK2 / keine Kommunikation mit Mischererweiterung

Wadik — Sun, 20 Sep 2026 20:31:48 GMT

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit einer Viessmann Vitocrossal 300 und dem Erweiterungssatz für den gemischten Heizkreis HK2 (Fußbodenheizung).

An der Erweiterung sind der Mischer und die Heizkreispumpe der Fußbodenheizung angeschlossen. Die Erweiterung ist über den BUS mit der Regelung verbunden.

Die grüne LED an der Erweiterung blinkt, was für mich zunächst darauf hindeutet, dass zumindest eine BUS-Verbindung bzw. Aktivität vorhanden ist.

Allerdings wird die Erweiterung offenbar nicht richtig von der Vitocrossal-Regelung erkannt bzw. angesteuert. Mischer und Pumpe werden nicht entsprechend über die Regelung gesteuert.

Zusätzlich erscheint in der Regelung unter „Störung“ der Eintrag „Erweiterungs-Satz HK2“. Ein Foto davon habe ich angehängt.

Meine Vermutung ist daher, dass möglicherweise die vorhandene Vitotronic-Regelung und der Erweiterungssatz nicht direkt miteinander kompatibel sind. Eventuell ist die Regelung zu alt für diese Erweiterung oder es wird noch ein zusätzliches Kommunikations-/Zwischenmodul benötigt.

Hat jemand diese Kombination schon einmal gehabt oder weiß, was die Meldung „Störung Erweiterungs-Satz HK2“ in Verbindung mit einer grün blinkenden LED an der Erweiterung konkret bedeutet?

Interessant wäre für mich insbesondere:
– Müsste die Erweiterung direkt mit dieser Regelung funktionieren?
– Muss der Erweiterungssatz irgendwo codiert bzw. als HK2 angemeldet werden?
– Wird eventuell ein zusätzliches Modul zwischen Regelung und Erweiterung benötigt?

Die genauen Typen bzw. Herstellnummern von Vitocrossal, Regelung und Erweiterung kann ich ebenfalls noch einstellen.

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.

Bitte Wirkleistungsbegrenzung aufheben

Dario13 — Sun, 20 Sep 2026 20:13:42 GMT

Hallo lieber Support,

ist es korrekt, dass der Support per Fernzigriff die Wirkleistungsbegrenzung auf 100 % hochsetzen und die Änderung speichern kann?

In der Vicare App steht bei meiner Vitocharge VX3 Typ 8.0A "dauerhafte Begrenzung" und von meine PV mit Peak 11,2 kW wird maximal 7kW für Hausverbrauch, Batterie und/oder Einspeisung verwendet.

Für eine Antwort - oder noch besser Änderung 🙂 - wäre ich sehr dankbar.

Viele sonnige Grüße,

Dario

ID und WPA2 Vitodens 222 gesucht

Alex1607 — Sun, 20 Sep 2026 19:30:20 GMT

Ich suche meine ID bzw. WPA2 meines Heizkessels mit der Seriennummer 7743904832977110

NC-Box an Vitocal 343 - elektrischer Anschluss / NC-Signal

SvenBon — Sun, 20 Sep 2026 19:26:52 GMT

Liebe Viessmann Community,

ich habe seit 2010 sehr zufrieden eine Vitocal 343 (S.Nr. 7276400...) laufen.
Ich erweitere diese gerade mit einer NC-Box mit Mischer (S.Nr. 7554883 1020... ) und die Dokumentation lässt leider etwas Interpretationsspielraum.

Ich habe daher eine Frage zum elektrischen Anschluss, insbesondere zum NC-Signal:

auf der Platine der NC-Box steht an der Klemme X2.3 und X2.4 ein Verweis auf Vitocal 343 X60.19 und X60.21.
an der Vitocal 343 steht bei X60.19 und X60.21 eine Schneeflocke und 230V / 0,7A

Ich gehe davon aus, dass bei Cooling Funktion dann 230V an der Klemme X60.19/.21 anstehen. Jetzt meine wichtigste Frage:

Erwartet die NC-Box an X2.3/.4 auch wirklich 230V Spannung?
Oder darf lediglich ein potentialfreier Kontakt angeschlossen werden?

Warum fragen ich?
Zum einen möchte ich mit 230V die NC-Box nicht zerschießen, wenn sie nur ein potentialfreier Kontakt erwartet werden würde.
Zum anderen Stelle ich mir die Frage, warum die NC-Box überhaupt ein NC-Signal braucht, wenn sie doch an X2.1/.2 eine eigene 230V Stromversorgung hat und der KM-Bus angeschlossen.

Anbei noch ein paar Fotos zum besseren Verständnis.

Ich bitte um eure Hilfe und freue mich auf eure Unterstützung.

Vielen Dank und viele Grüße

Sven

App Verbindungsproblem

Ma04 — Sun, 20 Sep 2026 18:03:15 GMT

Seit heute, 20.09.2026, besteht bei meiner ViCare-Anlage eine Verbindungsstörung. Die Anlage ist mit dem WLAN verbunden, aber ViCare meldet keine Internetverbindung bzw. eine Steuerung über die App ist nicht möglich.
In den vergangenen Tagen kam es außerdem bereits mehrfach zu kurzfristigen Verbindungsproblemen, die sich nach einiger Zeit wieder von selbst behoben haben.
Da die Probleme inzwischen häufiger auftreten, würde mich interessieren, ob aktuell eine allgemeine Störung des ViCare-Backends bzw. der Viessmann-Server besteht.

MfG

Verbindungsproblem App

Ma04 — Sun, 20 Sep 2026 17:58:51 GMT

Hallo,

Heute, 20.09.2026, besteht bei meiner ViCare-Anlage eine Verbindungsstörung. Die Anlage ist mit dem WLAN verbunden, aber ViCare meldet keine Internetverbindung bzw. eine Steuerung über die App ist nicht möglich.
In den vergangenen Tagen kam es außerdem bereits mehrfach zu kurzfristigen Verbindungsproblemen, die sich nach einiger Zeit wieder von selbst behoben haben.
Da die Probleme inzwischen häufiger auftreten, würde mich interessieren, ob aktuell eine allgemeine Störung des ViCare-Backends bzw. der Viessmann-Server besteht.

MfG

Deregistrierung meiner Wärmepumpe wegen Todesfall

niegesehene — Sun, 20 Sep 2026 17:44:58 GMT

Guten Tag,

meine Anlage mit der Seriennummer IDU 7986430404799123 muss bitte deregistriert werden, da mein Ehemann verstorben ist. Die Anlage muss bitte über mein Konto neu registriert werden, vielen Dank. Sollten sie dazu weitere Informationen von mir benötigen, kontaktieren sie mich gerne.

Mit freundlichen Grüßen

niegesehene

Update VX3

Chris1895 — Sun, 20 Sep 2026 17:19:40 GMT

Bitte um Remote Update meine vx3 Systems inkl. Speicher.

Danke.

ViCare

Dirk30 — Sun, 20 Sep 2026 16:20:26 GMT

Hallo,

leider steht mir der QR Code des Kommunikationsmoduls nicht mehr zur Verfügung. Dieser wird jetzt in der ViCare App benötigt. Das Kommunikationsmodul hat die Seriennummer 7724827049893200.

Können Sie mir helfen?

Vitodens 200

epsilon7878 — Sun, 20 Sep 2026 14:47:18 GMT

Hallo zusammen,

wir haben vor drei Jahren eine neue Vitodens 200 Gastherme einbauen lassen, bis gestern lief die Kommunikation mit der Vissmann Cloud soweit einwandfrei. Aber jetzt kann sich das WLAN-Modul nicht mehr mit meinem WLAN verbinden.

Weil die WLAN Verbindung immer knapp war, ist jetzt im Heizungsraum ein Repeater konfiguriert. Dieser Repeater (AVM Fritz) funktioniert einwandfrei, auch andere Geräte im Raum verbinden sich grusslos mit dem WLAN.

Nun versuche ich, die Heizung wieder mit meinem WLAN zu verbinden, aber sie findet es nicht. Sie findet überhaupt kein WLAN, auch das vom Nachbarn nicht. Manuelles Eintragen der SSID plus Passort hilft auch nicht.

Ich habe die Heizung mehrfach neu gestartet, den Repeater gegen einen anderen getauscht. Die Signalstärke bei manueller konfiguration wird immer mit 0 % angezeigt. Auch ohne Repeater (so wie früher) findet er kein einziges WLAN.

Was kann ich noch tun?

Vielen Dank!

Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden.

Horst74 — Sun, 20 Sep 2026 14:19:03 GMT

Seit heute Morgen funktioniert unsere App für die Warmwasseraufbereitung nicht mehr.
Fehler: Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden.

Wer kann mir hier helfen????? Alles schon neu gestartet, WLAN im Bereich des Kommunikationsmodull auf vollen Ausschlag.

Für eine schnelle Hilfe wäre ich dankbar.

Laden aus dem Netz

jekaan — Sun, 20 Sep 2026 13:10:24 GMT

Hallo, ich habe seit Ende August den Dynamic Assistent Pro. Nun warte ich das der Speicher Strom aus dem Netz lädt. Heute wäre meiner Meinung nach, der Zeitpunkt.Der Speicher ist fast leer und der Strom ist günstig.Aber es passiert nichts. Wo steckt der Fehler? Viele Grüße Jens

ViCare App "Keine Verbindung zum Internet"

Kevin182 — Sun, 20 Sep 2026 12:15:47 GMT

Meine Vitocal 250-A meldet in der ViCare App "Keine Verbindung zum Internet", obwohl das Kommunikationsmodul lokal mit dem WLAN verbunden ist. Die Signalstärke beträgt 60%.

Seit einigen Wochen bin ich neuer Besitzer einer Vitocal 250-A. Bislang lief die Anbindung über das WLAN super stabil und ohne Probleme. Aktuell ist jedoch das Kommunikationsmodul dauerhaft offline und lässt sich auch nicht in Betrieb nehmen.

Fehlerbild:

Unter Einstellungen > Internet zeigt die App/das Display den Status "Verbunden" an.
Auf der Hauptseite der ViCare App steht jedoch dauerhaft: "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet".
Das Kommunikationsmodul ist offline und die Schaltfläche Kommunikationsmodul neu starten ist ausgegraut. Bei dem Versuch „Netzwerk konfigurieren“ funktioniert alles mit dem Ergebnis, dass ich am Ende wieder die Anzeige "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet" erhalte.

Bisher durchgeführte Maßnahmen ohne Erfolg:

Router und Repeater neu gestartet (Fritz!Box 7590)
WLAN an der Wärmepumpe ausgeschaltet und neu verbunden

Da die lokale WLAN-Verbindung einwandfrei steht, scheint die Backend-Session auf den Viessmann-Servern nach einer Unterbrechung hängengeblieben zu sein.

Kann einer der Viessmann Moderatoren die Cloud-Session für meine Gateway-ID einmal serverseitig zurücksetzen oder welche Reset-Möglichkeiten bestehen da?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen.

viele Grüße

Kevin182

Kann ich mich nicht anmelden.

Marek65 — Sun, 20 Sep 2026 10:54:43 GMT

Habe bisher problemlos App benutzt .

Jetzt bekomme ich Info:

Anlage bereits angemeldet

Wenden Sie sich an Viessmann Service.

Vito Connect 100 OPT 01

Viessmann 150-A Offline

Alderico — Sun, 20 Sep 2026 10:17:36 GMT

Salve sono possessore di un impianto viessmann 150A. Sono circa 2 mesi che la connessione va e viene, mi spiego meglio

Al wifi é connessa ma non in Back end. Ho tolto corrente per 3 ore, impostato un indirizzo ip statico sulla macchina, indirizzo ip statico sul modem creata una dmz. Non ne voleva sapere di collegarsi al server, provato a ricolegare di nuovo al WiFi molte volte e niente. Alla fine ho chiamato il CAT pensando sia un problema della scheda di rete invece ha provato a ricollegarsi al WiFi e come per magia si è collegata anche al cloud. Ho chiesto spiegazioni e la loro risposta è stata il dito magico... sono passati 4 giorni è andata via la corrente per 1 h e di nuovo offline, è collegata al WiFi ma non al cloud .

Dati sistema

Qualità connessione WiFi 60%

Numero di fabbrica 7672193501578120

Potrebbe essere un problema del server che blocca la macchina?

Vitodens 200W B2HF-offline

Marius09 — Sun, 20 Sep 2026 09:59:33 GMT

Guten Tag,
meine Vitodens 200-W B2HF ist seit dem 20.09.2026 gegen 05:52 Uhr in ViCare nicht mehr erreichbar. Die Anlage selbst funktioniert normal und zeigt eine erfolgreiche WLAN-Verbindung an.
Folgende Maßnahmen habe ich bereits ohne Erfolg durchgeführt:
– Anlage länger als 10 Minuten komplett am Netzschalter ausgeschaltet
– WLAN-Verbindung neu hergestellt
– Verbindung über ein anderes, vollständig unabhängiges Netzwerk getestet (Mobile Hotspot meines Smartphones). Die Anlage meldet auch dort „Die Verbindung zum Netzwerk wurde erfolgreich hergestellt“, ViCare bleibt jedoch offline.
Zusätzlich habe ich den Status über die Viessmann IoT API geprüft. Dort wird das Kommunikations-Gateway als „Offline“ angezeigt:
Gateway Serial: 7724827130208265
Gateway Type: SA1800019WiFi
aggregatedStatus: Offline
isOnline: false
hasError: false
lastChangedAt: 2026-09-20T03:52:50.401Z
Auch die Geräte „0“, „gateway“ und „RoomControl-1“ wurden zum exakt gleichen Zeitpunkt auf „Offline“ gesetzt.
Da die Anlage auch über den Smartphone-Hotspot keine Verbindung zur Viessmann Cloud aufbaut, scheint das Problem nicht an meinem Heimnetzwerk zu liegen.
Könnten Sie bitte den Status des Kommunikationsmoduls bzw. die Cloud-Anbindung auf Ihrer Seite prüfen?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Marius Stancu

ViCare bereits registriert

FKueng — Sun, 20 Sep 2026 09:36:24 GMT

Hallo,

ich habe versucht meine Anlage (Anlagen Nummer 8901928546) via App bei mir zu registrieren. Leider bekomme ich beim Versuch die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist. Ich gehe davon aus, dass die Anlage noch auf den Vorbesitzer des Hauses im der App registriert ist. Via browser konnte ich mir die Anlage bereits zuordnen, aber leider nicht in der ViCare app. Daher würde ich noch hilfe mit der App benötigen.

Beste Grüße

Vitodens 200-W B2HF-19 2,5-19kW lädt Warmwasser nicht nach

Andreas-Keller — Sun, 20 Sep 2026 08:40:33 GMT

Ich habe mal zwei Bilder angehängt. Unser Warmwasser wird morgens nicht nachgeladen. Wie man sieht, soll die Anlage zwischen 5.30 und 8.30 heizen. Die Wunschtemperatur ist auf 52°C eingestellt.

Zwischen 5.00 und 9.00 hat der Warmwassersensor eine Temperatur von 46,8°C - 45°C gemeldet.

Ich dachte, wenn ich um 5.30 heize, dann haben wir um 8 Uhr warmes Wasser.

Die letzten Tage war alles kein Problem, da hat die Solarthermie geheizt, oder glaub die Anlage, sie unterdrückt das nachheizen, weil heute eventuell die Sonne noch raus kommt? Das wird aber in unserer Ecke heute nicht der Fall sein 😉

Störung F.77

Thordejo — Sun, 20 Sep 2026 08:40:07 GMT

Seit dem 02.09.2026 ist meine PV-Anlage auf Störung. Mein Fachbetrieb wurde umgehend informiert.

Dieser wiederum hat ein Ticket eröffnet bei Viessmann.

Der Fehler der angezeigt wird, F.77

Daten inkonsistent

Es handelt sich um einen Wechselrichter Vitocharge VX3 Typ 8.0A

Wie lange dauert es, bis sich von Viessmann jemand darum kümmert ?