Climate Solutions Community

Ja, man könnte als Kunde fast den Eindruck gewinnen, daß man sich aus den Milliarden des Wärmepumpenverkaufs ein nettes Leben macht und das restliche Geschäft so langsam auslaufen lässt. Als IT‘ler scheint mir das ganze Thema auf Priorität „egal“ zu laufen. Technisch wäre das zu beheben nun wahrlich keine Magie - die Geräte hängen in der App, die Geräte hängen im WLAN. Also wo ist das Problem,  über einen temporären Server die angeblich fehlenden Updates zu verteilen und dann normal zu verbinden? ... Mehr anzeigen

Hallo EB2,   leider gibt es noch keine Neuigkeiten, daher habe ich mich noch nicht gemeldet. Es wird aktuell an einem Prozess gearbeitet, wie mit den betroffenen Geräten umgegangen werden soll. Sobald es etwas zu berichten gibt, melde ich mich.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo EB2,   laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden. Bitte trenne den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und starte in dieser Zeit auch Router und ggf. genutzte Repeater neu. Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist.   Die zuletzt übermittelte Signalstärke liegt bei -84 dBm, auch hier sollte der WLAN Empfang verbessert werden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen