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Kuno-CH · ‎15.04.2025

Bin ich da etwa auch betroffen? hat in letzter zeit immer seltener funktioniert und jetzt gar nicht mehr Herstell-Daten: 7571381751874105 ID: E86CE86A08AEEAD8 MAC Adr.: B8:74:24:07:E2:53 WPA2: 51874105

Gabor1117 · ‎20.03.2025

Ich habe das gleiche Problem, bitte auch ins Ticket aufnehmen. Es blinkt erst grün und springt dann auf rot.

EB2 · ‎31.01.2025

Hallo Chris, hat jetzt funktioniert. Danke VG

CustomerCareChris · ‎20.12.2024

Hallo, ich möchte euch darüber informieren, dass zu eurem Anliegen und dem Ticket TVC-1325 eine Lösung gefunden und ein Prozess erarbeitet wurde. Um es übersichtlicher zu gestalten, werden wir alle Informationen und Updates zu diesem Thema zentral kommunizieren. Hier geht es zum Beitrag Besten Gruß

CustomerCareChris · ‎08.04.2024

Hallo EB2, laut unserem System ist deine Anlage aktuell nicht mit dem WLAN / Internet verbunden. Bitte trenne den Vitoconnect für 10 Minuten vom Strom und starte in dieser Zeit auch Router und ggf. genutzte Repeater neu. Prüfe im Anschluss, ob die Anlage wieder via ViCare App zu erreichen ist. Die zuletzt übermittelte Signalstärke liegt bei -84 dBm, auch hier sollte der WLAN Empfang verbessert werden. Besten Gruß

EB2 · ‎07.04.2024

Hallo, seit gestern habe ich mal wieder das Problem nicht über die APP auf meine Heizung zugreifen zu können. Gibt es hier wieder ein Problem? Eine Info an alle Nutzer in solchen Fällen wäre sehr sinnvoll und hilfreich bevor man selbst unnötig Zeit zur Fehlerbehebung investiert! So wie beim letzten Mal auch! mfg

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Betreff: Vitoconnect OPTO1 - Keine Inbetriebnahme...

Betreff: Vitoconnect 100 Opto 1 - Keine Verbindung...

Re: Opto2 keine Verbindung

Betreff: Keine Verbindung zur ViCare APP

Re: Betreff: Kommunikationsmodul nicht verbunden

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