Hallo Verandy, Teil 1: Vorwort —> Wen das nicht interessiert, der kann direkt zu Teil 2 springen oder nur den fetten Text lesen, damit ist auch alles gesagt. Teil 2: Lösung …::: TEIL 1: Vorwort :::… Bevor einer denkt ich lasse nur schlechtes über Viessmann vom Stapel, erst die guten Nachrichten: Ja, wir haben nach etlichen Jahren wohl nun eine professionelle Lösung bekommen / geschaffen und wir sind grundsätzlich extrem zufrieden mit der ganzen Anlage. Ich hoffe zutiefst, dass das auch so bleibt. Zum Thema Garantie: Das Ganze war für uns auch richtig viel Ärger, viele Telefonate, Instagram Chat etc. und fast hätten wir das auch selbst zahlen sollen "weil das ja jetzt außerhalb der Garantie ist" und so weiter. Von wegen,… da habe ich mich aber auf garnichts eingelassen und das kann ich allen nur raten. Wenn sich das nicht venünftig klären lässt, dann zum Anwalt und gut. Keine Diskussionen eingehen, da dies aus meiner Sicht ein Gewährleistungsfall ist der grundsätzlich von Beginn an besteht. Viessmann weiß ja um das Problem und kennt auch die Lösung! Und nein, natürlich gibt es keinen einfachen Softwarepatch, welcher die Pumpe regelmäßig ansteuert, da muss schon was eingebaut werden. Und natürlich ist es kein spezielles Relais was uns zuerst vermittelt wurde, (siehe mein Ursprungspost) sondern eine „Zeitschaltuhr“. Ja, ganz richtig… eine einfache Zeitschaltuhr, die regelmäßig diese Pumpe ansteuert, und somit das Blockieren über z.B. den Winter verhindert. Warum das nicht direkt kommuniziert wird ist mir absolut schleierhaft, deswegen mach ich das jetzt hier. Vor Ort waren dann ein Heizungsbauer und ein Elektriker, die dann nach einigen defekten Heizungssicherungen „nochmal“ bei Viessmann angerufen haben. Und siehe da, da hatte sogar mal einer richtig Ahnung! …::: TEIL 2: Lösung :::… …::: ALLE ANGABEN OHNE GEWÄHR --> Im Zweifel bitte einen Fachmann holen! :::… Info vorab: Die Stromversorgung der Pumpe muss unbedingt über die passenden Anschlüsse der Heizung erfolgen (nicht von externer oder einer direkter Stromquelle aus der Heizung, sonst fliegt die Haussicherung raus und die Sicherung der der Heizung muss zusätzlich ausgetauscht werden. Dies geht aber recht einfach und wenn das passiert gibt es noch eine Ersatzsicherung, ab dann müssen Sicherungen im Elektrohandel nachgekauft werden. So oder so geht das nicht über diesen Weg daher: Vorbereitung: 1. Fachpersonal besorgen wenn man unsicher ist. Selber machen geht aber theoretisch auch. 2. Die Pumpe wird separat über eine Zeitschaltuhr angesteuert. Wir haben hier eine „Theben TR 162 top3“ verbaut, es gibt aber auch andere Möglichkeiten.
—> Falls die Frage aufkommen sollte: Auch wenn die Uhr recht groß ist, passt diese in den Kasten rein, so dass dieser wieder verschlossen werden kann! 3. Schraubendreherset, Zange zum Abisolieren und Kabel (Blau und Braun)bereitlegen. Durchführung: 1. WICHTIG WICHTIG WICHTIG: Die Heizung vorher vollständig vom Strom nehmen! Auch zusätzlich die zentrale Sicherung aus dem Sicherungskasten ausschalten!!! 2. Alles so machen wie nachfolgend auf den Bildern zu sehen ist. Ggf. Handbuch zu Rate ziehen, was die einzelnen Anschlüsse genau machen. Ich weiß das nicht mehr. 3. Die Heizung wieder an den Strom anschließen. 4. Zeitschaltuhr einstellen (hier bitte die beiliegende Anleitung nutzen, ich aktiviere die Uhr einmal am Tag für 5 Minuten. Das Verhalten bei aktivierter Zeitschaltuhr ist dann so, als ob ein Aktorentest gestartet wird. 5. Freuen und Daumen nach oben Drücken wenn es geklappt hat. @Viessmann: Bitte hier offiziell bestätigen ob diese Lösung so richtig oder falsch ist und Fachinformationen ergänzen. Ich denke das schuldet ihr den Betroffenen! Das würde sicherlich vielen Kunden helfen, sowie Zeit, Geld und Ärger ersparen. Viele Grüße!
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