Climate Solutions Community

Hallo @Anton2    das es ein zentrales Problem ist glaube ich auch. Allerdings macht wohl Viessmann selbst keinen Gridbox Betrieb. Das ist eine andere Stelle, wo die Gridbox Server betrieben werden. Das ist wohl auch das Kommunikationsproblem, dass keine Infos kommen. Bei ViCare, mit dem ich meine Wärmepumpe manage, läuft die Kommunikation deutlich besser direkt über die ViCare App. ... Mehr anzeigen

Das ist bei mir auch so. Ich kann über die App mich nicht in die Gridbox einloggen. Über ViCare sehe ich Daten von der PV-Anlage. Auch kann ich im Router den Switch und die Gridbox sehen. Ein Neustart hat nichts gebracht. Die Gridbox blinkt dreimal rot mit jeweils einer kurzen Pause nach dem dreimal Blinken. ... Mehr anzeigen

Bei mir ist es auch so. Seit heute (ca. 9:00 Uhr) werden in ViCare keine Analyse Daten angezeigt. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, was nun die tatsächliche Ursache war, wird wohl nicht mehr herauskommen. Da mehre User jedoch zu den gleichen Zeiten Ausfälle gesehen haben, scheint es sich um ein zentrales Problem gehandelt haben.  Ich bin sicherlich nicht der Erste, der sich wünscht proaktiv eine Info zu bekommen, wenn es an den Gridbox Server-Netzwerk Störungen oder Arbeiten gibt. Es wäre ja schon für mich ausreichend, wenn die Gridbox Techniker in diesem Forum eine kurze Info einstellen würden. @CustomerCareStefan : Wäre es evtl. möglich mit den Gridbox Leuten mal über einen Informationsweg zu sprechen. So wie es aktuell ist, suchen viele Nutzer im Fall einer geplanten Arbeit oder Störung erst in dem eigenem System, mit dem Risiko sich selbst einen Fehler einzubauen. Die Viessmann ViCare App ist da für mich ein positives Beispiel. Ich habe in meiner aktiven Arbeitszeit lange Zeit ein Datacenter geleitet. Hier habe ich gelernt, dass es immens wichtig ist gut zu informieren. Gruß Walter ... Mehr anzeigen

Hallo @Flopsing , bei mir ist es nicht so. Die Lücke gestern wurde kurz nachdem die Daten wieder eingelaufen sind, wieder gefüllt. Heute sehe ich keine Lücke.       Gruß Walter     ... Mehr anzeigen

Hallo @Flopsing , ob das bei mir heute auch so war, kann ich nicht sagen, da ich zu der Zeit nicht in die Gridbox geschaut habe. Gestern wurden die fehlenden Daten im Graph für den Tagesverlauf nachgeliefert. Es könnte also heute genauso gewesen sein und kann somit jetzt nicht mehr nachverfolgt werden. Gruß Walter ... Mehr anzeigen

Hallo @Flopsing , so wie Du es beschrieben hast, hat es bei mir auch ausgesehen. Wobei ich mit dem Neustart der Gridbox angefangen habe. Auch bei mir wurde die Box rot, dann grün und dann blau pulsierend. In der App und auch online sind jedoch dann noch keine Daten angekommen. Dann habe ich den Wechselrichter aus- und eingeschaltet, jedoch auch ohne Erfolg. Auch ein weiterer Neustart der Gridbox hatte keinen Erfolg. Dann habe ich diesen Beitrag eröffnet. Etwa 30 Minuten später habe ich dann kurz Daten gesehen, die dann jedoch wieder verschwunden sind. Kurz darauf sind dann jedoch stabil die Daten stabil eingelaufen. Ich habe den Verdacht, das an den Gridbox Servern gearbeitet wurde. Jedenfalls sieht jetzt die Homeseite bei der Gridbox anders aus als noch gestern. Zu Deine Frage, ob es oft vorkommt: Vor etwa einer Woche hatte ich das schon mal. Davor ist die Gridbox jedoch längere Zeit stabil gelaufen. Gruß Walter ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, seit ca. 1 Stunde sehe ich wieder Daten in meiner Gridbox. @CustomerCareStefan , es wäre schön zu wissen, ob es ein zentrales Problem gegeben hat, oder ob sich mein System selbst geheilt hat. Gruß Walter    ... Mehr anzeigen

Super Hinweis @VPILSO. Nach dem Löschen und wieder neu herunterladen ist das Problem bei mir auch beseitigt. ... Mehr anzeigen

   Ich habe keine Probleme mit der IP Konversation der Gridbox und den angeschalteten Geräten. Im Energiemanagement sehe ich auch die Leistung der PV Anlage und den Stand der Batterie.  Wenn ich auf die „Sonne“ klicke um mir die Energieflüsse anzeigen zu lassen, dann stürzt die App ab und ich muss mich wieder neu anmelden. ... Mehr anzeigen

Ich hatte jetzt die Möglichkeit MyGridBox auf einem Android Gerät zu testen. Hier stürzt die App zwar nicht ab, allerdings arbeitet die Seite für die Energieflüsse auch nicht richtig. Es werden keine Änderungen der Stromflüsse angezeigt. Nur wenn auf eine andere Seite gewechselt wird und dann wieder zurück auf die Energieflüsse werden die geänderten Werte angezeigt. ... Mehr anzeigen

Hallo @onar , ich habe nur Apple Geräte. Allerdings verschiedene. Es ist ein IPhone 15Pro, ein IPhone 13 Mini, ein IPhone 11 Promax und IPad 12,9 Pro. Diese Geräte haben verschiedene IOS Versionen, die sich in der letzten Zeit nicht geändert haben. Auch hat es kein Update der MyGridBox App gegeben. Bis gestern Nachmittag hat die App einwandfrei gearbeitet. Der Fehler mit dem Absturtz ist bei allen Geräten gleichzeitig aufgetreten.  Weiß jemand, ob und wie der Fehler an den externen Supporter der Gridbox gemeldet wird? ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe schon Kontakt zu meinem Fachbetrieb aufgenommen. Wenn die Funktion da ist, schreibe ich das in diesem Beitrag noch. Gruß Walter ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, vielen Dank für Deine schnelle Antwort. In Deiner Antwort von heute Vormittag hast Du geschrieben, dass ich zwei Smartmeter benötige. Einer davon ist in der PV-Anlage VX3 bereits enthalten. Dann benötige ich noch einen am Netzanschlußpunkt. Was ist damit gemeint? Die Stromversorgung der Wärmepumpe? Oder der Netzanschlußpunkt vom Haus? Dieser Smartmeter ist vorhanden und aktuell über CAN-Bus mit dem VX3 verbunden. Die Wärmepumpe misst selbst auch den Stromverbrauch. Was benötige ich dann noch dazu? Wie und auf welchem Weg bekommt die Wärmepumpe den Trigger für die Schaltfunktion? Gruß Walter ... Mehr anzeigen

Hallo Flo-Schneider, vielen Dank für die Rückmeldung. Das die Wärmepumpe nicht direkt mit der Gridbox arbeitet ist mir bekannt. Dass habe ich bereits in einem anderem Beitrag in der Community gelesen. Meine Idee ist die Wärmepumpe mit der PV-Anlage über den CAN-Bus zu verbinden. Der Energiezähler am Netzanschluss-Punkt des Gebäude (dieser ist direkt hinter dem Stromzähler des Netzbetreibers geschaltet) ist bereits über den CAN-Bus mit der PV-Anlage verbunden. Der zweite Anschluss des CAN-Bus in der PV-Anlage ist aktuell mit einem Abschlusswiederstand belegt. Diesen würde ich entfernen und dort mit dem CAN-Bus Anschluss der Wärmepumpe verbinden. An der Wärmepumpe würde ich den nach außen geführten Anschluss für einen weiteren CAN-Bus Teilnehmer (6 Polige Anschlussbuchse A, Klemme 1 CAN L und 3 CAN H) nutzen. Die GridBox würde ich dann außer Betrieb nehmen und in der PV-Anlage müsste dann das Energiemanagement auf ViCare umgeschaltet werden, wo ich ja heute schon die Wärmepumpe manage. Dass die PV-Anlage auf das Viessmann Energiemanagement umgeschaltet werden kann weiß ich, da bei der Inbetriebnahme der PV-Anlage die GridBox defekt war. Übergangsweise habe die Energieflüsse in ViCare gesehen. Als dann die neue GridBox gekommen ist, wurde die PV-Anlage dann wieder umgestellt und habe die Energieflüsse jetzt in der myGridBox App.  Die Frage ist jetzt, kann ich die Wärmepumpe über den CAN-Bus mit der PV-Anlage so steuern, dass bei entsprechendem Energieüberschuss die Temperatur temporär angehoben wird. Wenn die Warmwasser Temperatur erreicht ist, oder der Energieüberschuss ist nicht mehr da soll dann in der Wärmepumpe der ursprünglich eingestellte Sollwert wieder gelten. Ist das so machbar, oder habe ich einen Denkfehler? Muss neben der Einstellungsänderung in der PV-Anlage auch noch etwas in der Wärmepumpe umprogrammiert werden, oder kann ich die gewünschte Funktion über das Energiemanagement in ViCare selbst einstellen? ... Mehr anzeigen