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Seit heute ca 11:00uhr bekomme ich in der App angezeigt: deine Anlage ist nicht verbunden.  ... Mehr anzeigen

Jetzt funktioniert wieder alles. Lieben Dank dafür. Gibt es dafür aber auch eine Erklärung ? Oder hat das nichts speziel mit meiner Anlage zu tun sondern eher seitens der Server/app? Freundliche grüße  ... Mehr anzeigen

Sehr gerne, vielen Dank bis dato.  Hersteller und Model: Viessmann vitodens 300 - WB3B CE-0085 BO 0338 Vitoconnect 100 OPTO1   IOS Version: 17.2.1   ViCare App: 3.24.1   ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Hilfestellung. Ich habe alles so gemacht wie beschrieben. Sobald die vitoconnect einige Sekunden am Strom hängt wechselt die led Anzeige von gelb blinkend auf rot blinkend um. Die wlan Anbindung funktioniert ohne Probleme. Das Kabel samt Stecker sowie die Buchse am wärmeerzeuger sind ohne Beschädigung und auch sauber. Kann es sein, dass etwas mit der Firmware nicht stimmt. Wie ich gelesen habe war um den besagten Zeitraum (10.01.2024) auch ein Update. Gibt es die Möglichkeit für mich zu kontrollieren ob die aktuelle Firmware auch erfolgreich geupdated wurde ? Vielen Dank.  ... Mehr anzeigen

Bei mir ist das Problem seit 10.01. meine vitoconnect 100 opto 1 bekommt seit dem keine Verbindung mehr zum wärmeerzeuger. Habe bereits den werksreset durchgeführt aber leider keine Besserung. Gibts da eine Möglichkeit der Ferndiagnose? Die ab zeigt mir an ich solle den opto stecker auf richtigen Sitz prüfen, der war aber noch nie ab und auch am Kabel wurde nie etwas gemacht. Einzig die Stromversorgung hatte ich zum Testen mal über Nacht abgemacht aber auch das half nicht. Hat jemand eine Idee ?  ... Mehr anzeigen