Sehr geehrte Damen und Herren, zuletzt ist meine Brennstoffzelle gute 5 Wochen ausgefallen und es wurde kein Strom produziert. Vor einem Jahr hatte es sogar einen längeren Ausfall und es dauerte ca. 3,5 Monate bis dieser behoben war. Beim Service Termin hat mich der Mitarbeiter darauf hingewiesen, dass mir wohl eine Ausfallentschädigung zustünde und dass er das so im Service Bericht vermerkt. Bisher habe ich noch keine Rückmeldung erhalten, zum letzten Ausfall aber auch betreffend dem längeren Ausfall vor einem Jahr. Vielen Dank vorab für eine Rückmeldung.
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