Hallo zusammnen, wir haben seit gestern mehr oder weniger einen Totalausfall der Wärmepumpe. Zunächst kam die Meldung: Anlage verriegelt. Fehler: Abtauen nicht erfolgreich beendet (F.864). Das kann man bekanntlich erst mal selbst zurücksetzen, sodass die Anlage sporadisch weiterlief, allerdings mit viel zu geringer Leistung (800W elektrisch, 2kW Wärme). Das hat sie ein paar Stunden durchgehalten, um dann irgendwann gar nichts mehr zu machen. Selbst der Notbetrieb scheint nicht zu funktionieren. Seit Stunden steht dort 2,66kW Strom/2,66kW Wärme, aber keiner der Anschlüsse wird warm. Am Stromzähler sehe ich die Leistung. Ich weiß aber gar nicht, wo die Energie hingeht. Die Anschlüsse am Heizstab sind kalt. Der Volumenstrom lag bei 1700l/h, also im üblichen Bereich. Mittlerweile ist die Rückseite zentimeterdick vereist. Soll der Endkunde dann wirklich mit dem Wasserschlauch drangehen, um das zu enteisen? Ich bin mir da nicht sicher, ob das Stand der Technik ist. Unser HB ist auch eingeschaltet. Leider hängt er stundenlang in der Viessmann-Telefon-Warteschleife fest. Und als er einen Viessmann-Mitarbeiter dran hatte, kamen auch keine konkreten Empfehlungen. Vielleicht hat ja jemend eine Idee... Seriennummer 7720500202013120 Software 2532
... Mehr anzeigen
