Climate Solutions Community

Eim automatisches Update gab es bei mir noch nie. Es lief immer über den HB, wie von @Flo_Schneider schon mehrfach beschrieben. Anfangs musste dieser ein Ticket anlegen und VM hat Remote eingespielt. Seit dem letzten Mal kann der HB selbst das Update anstoßen. Freigabe zum Remote Update und ausreichendes WLAN sind natürlich Voraussetzung. https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Wie-ist-der-aktuelle-Status-zur-angekuendigten-Softwareloesung/m-p/559157/highlight/true#M163365 ... Mehr anzeigen

Hallo Silofreak , da gebe ich Dir zu deinem Kommnetar zu 100% recht. Weis nicht was  eine Software Lösung  bringen soll. Habe verschiedene Wärmepumpen einmal bei einer Messe angesehen. Bei machen Wärmepumpen ist der Ventilator weiter nach hinten versetzt und die Umrahmung sprich Ring weiter vorne somit kann das Tauwasser nicht auf den Aussenrahmen kommen. Zusätzlich ist der Luftspalt zwischen dem Ventilator und dem Ring bei manchen WP größer. Dazu kommt noch , dass das Gefälle des Rahmens bei manchen WP steiler ist und das Tauwasser besser abfliesen kann. Ich hatte  im Früjahr 2025 an die Entwicklungsabteilung von Viessmann geschrieben, man könnte den  Aussenrahmen so  gestalten , dass  das Tauwasser besser abfließt. Sprich  Zwangsführung mit Rillen. Hatte noch andere Vorschläge bezüglich den elektrischen Anschlüsse gemacht . Die Anschlüsse sind  ja nicht State of the Art. Es kam eine Bla Bla Meldung zurück. Ich finde das Verhalten von Viessman  unverschämt, wie Viessmann mit dieser Situation umgeht. Es gibt keine Meldung was nun eigentlich  zu dem Problem in der Entwicklungsabteilung für die Zukunft gemacht wird. Die Lösung mit dem Heizband kann nur eine vorrübergende Lösung sein. Da meine WP noch nicht im Früjahr voll mit dem Heizband in Betrieb war, bin ich nun gespannt wie es im kommenden WInter wird. Wenn das nicht klappt werde ich die entsprechende Schritte einleiten.. Die Zwischenlösung mit dem Heizband sollte dann auch so gesteuert werden, dass bei plus zwei Grad und bei einer entsprechender Luftfeuchte also mit einem Feuchtesensor erst dann der Heizringring einschaltet. Aber wie gesagt, dass Heizband ist nicht das gelbe vom Ei. Viessmann hat da ein Problem und versucht das Problem mit dem geringsten Aufwand, sprich dem Heizband zu lösen. Das dies zur Lasten des Kunden (Wirkungsgrad)  geht interresiert nicht. Aber wichtig ist , dass beim Skispringen groß von Viessmann  Werbung gemacht  wir mit  Heat pump. Da kann ich nur grinsen. War selbst in der Entwicklung tätig, aber so was geht einfach nicht.       ... Mehr anzeigen

Vielen Dank @Pepe1970 und @SweetSmartHome,   Dachte ich mir bereits, dass es  wahrscheinlich nicht vergleichbar ist. Dazu sind die Setups einfach zu unterschiedlich und damit muss sich auch Viessmann rumschlagen.   Ich berichte im Herbst, wenn ich neues weiß.     ... Mehr anzeigen

Du hast also gar keinen Motor dran? ... Mehr anzeigen

So, mal wieder etwas zum Vergleichen. WW-Zieltemperatur 50° von 9:30-21:00 falls ich das noch nicht geteilt hatte. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ich überlege, die vordere Verkleidung auch auf der Rückseite zu montieren. Ich google mich wund, finde sie aber nicht als Ersatzteil für die 250-A. Hat das schon mal jemand gemacht? ... Mehr anzeigen

Danke! Gefunden. Wert wie bei Dir (2=Grundfoss). Ich krieg nur die Haube nicht ab, um nachzuschauen, ob es stimmt. Aber der Fehler ist seit dem auch nicht mehr aufgetreten.  Ich warte dann mal ab.   LG ... Mehr anzeigen

z.Info: Bei mir wurden jetzt nach 1 1/2 Jahre langer Beanstandung beim FB (nach Mängelrüge) beide Lüfter durch Viessmann getauscht. Ob's hilft stellt sich dann in der nächsten Heizsaison raus.   ... Mehr anzeigen

z.Info: Bei mir wurden jetzt nach 1 1/2 Jahre langer Beanstandung beim FB (nach Mängelrüge) beide Lüfter durch Viessmann getauscht. Ob's hilft stellt sich dann in der nächsten Heizsaison raus.   ... Mehr anzeigen

Hallo,   vielen Dank für eure Rückmeldungen. Ich habe euer Feedback weitergeleitet und mich auch nochmal nach dem aktuellen Stand des Tickets TVC-1344 erkundigt. Bitte entschuldigt, dass die Lösung so lange auf sich warten lässt, ich melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo und und als Abschluss, das Magnetventil von Vissmann wurde entfernt und ein anderes Ventil eingebaut. Ventile überprüft. Seitdem Volumenstrom konstant über 1100 Liter. Keine Probleme mehr. ... Mehr anzeigen

Heute Mittag hat die Außeneinheit sich nach längerer Zeit überraschend mal wieder in eine Dampfwolke gehüllt und  als ich die Werte danach kontrollierte konnte ich den Abtauvorgang darin sehen. Bei Außenlufttemperaturen von über 10 °C, einer Lufteintrittstemperatur von 10 °C und einer Wärmetauschertemperatur von 5 °C. Es kann da also nichts vereist gewesen sein.   Es war auch keine "zeitgesteuert 6 Stunden nach der letzten Abtauung"- Abtauung, weil es davor in den letzten 48 Stunden (weiter habe ich nicht in die Vergangenheit geprüft) keine Abtauung gab.   Die Abtauung startete, nachdem eine WW-Bereitung fertig war und die Anlage danach ganz kurz auf Heizbetrieb umschaltete. Daher meine Vermutung, dass irgendein dadurch entstandenes Temperaturmuster in der Steuerung eine unnötige Abtauung auslöste.   Nebenbei: Was man an dem Diagramm auch deutlich sieht: Weil durch die hohen Außentemperaturen der Heizkreis-/Vorlauf-/Puffer bei niedrigen 30 °C war,  dauerte dieses Mal der Abtauvorgang bei uns etwas länger, da der Abtaupuffer erst von  ca. 30 °C auf ca.  50 °C erwärmt werden musste.       ... Mehr anzeigen

Hallo liebes Viessmann-Team,   wenn ich wüsste meine Nachricht würde an die Softwareabteilung weitergeleitet, würde ich noch weiter ausholen, aber trotzdem hier ein Verbesserungsvorschlag: Die Reglung der Anlage auf die Vorlauftemperatur mit +-2 K Hysterese ist OK. (Mit oder ohne Pufferspeicher) Weiter sollte der Pufferspeicher nur als extra Bedingung in die Ein- und Ausschaltbedingungen eingearbeitet werden. Hysterese für den Puffer einstellbar auf +-5 K Standard (einstellbar bis +-15 K). Dann sollte die Anlage beim Heizen bei überschreiten der +2 K Vorlauftemperatur mit minimaler Leistung weiterlaufen (SG normalbetrieb / PV gesteuert ohne PV Überschuss) bis die Ausschaltschwelle vom Puffer erreicht wird. Falls die Vorlauftemperatur die +2 K wieder unterschreitet, sollte die Anlage natürlich wieder normal weiterregeln. Im SG bevorzugtem Betrieb oder bei PV Überschuss würde ich mit höherer Leistung als minimal arbeiten. Bei PV Überschuss mit der Leistung am Netzanschlusspunkt + aktueller Leistung der WP. Beim bevorzugtem Betrieb eventuell mit einer einstellbaren Leistung (z.B. 60% 3000W elektrisch).   Die Einstellung zur Erhöhung der Pufferspeicher Temperatur kann man zur Ausschaltschwelle addieren. Als Einschaltbedingung für SG bevorzuger Betrieb wäre es sinnvoll die Erhöhung der Pufferspeichertemperatur minus die Einschaltschwelle des Speichers mit der aktuellen Puffertemperatur zu vergleichen. Im Normalen Modus ist die Einschalbedingung der Anlage die Unterschreitung der Vorlauftemperatur -2 K oder die Unterschreitung der Pufferspeichertemperatur minus die Einschaltschwelle.   Ich denke mit der hier beschriebenen Arbeitsweise wäre die Anlage effektiver und würde viel seltener neu starten. Die Arbeitsweise sollte für Anlagen ohne SG Steuerung, mit SG Steuerung und für Anlagen mit Energiezählern für PV Überschuss funktionieren.   Könnt ihr das umsetzen, bzw. an die Softwareabteilung weiterleiten? Danke   Gruß Tobias ... Mehr anzeigen

Zur Zeit kann ich aktuelle Daten nur bekommen wenn ich die Seite aktualisiere.  STRG und R drücken bspw., dann wird neu geladen mit vermutlich aktuellen Werten.  Wobei die Aktualität eher geschätzt als in Echtzeit wirkt.  Geht, nervt aber im Minutentakt auf die Tastatur zu drücken.    Ich habe das Gefühl hier wird ne Menge verschlimmbessert bevor der Stecker gezogen wird. VM schaltet wohl aus reiner Verzweiflung ab weil sie es nicht in den Griff bekommen....   Das kommt dann dabei rum wenn man die Daten über ne Cloud managen will, es aber nicht kann. Daten im Intranet zu Hause zur Verfügung zu stellen, so wie es jede billigste Chinesische IP Cam kann, wäre ja zu einfach. Das Einfache will VM nicht, das "übliche, komfortable"  über Cloud, kann VM nicht.          ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für diese Klarstellung. Es war schon verwunderlich, dass der verbaute Sensor nicht mehr genutzt wird. ... Mehr anzeigen

Ich versuche mal der Reihe nach auf deine Punkte zu antworten: Den Start des Abtauvorgangs hätte ich gerne im ViGuide als Statusmeldung gesehen, um dann bei der IDU nachzusehen, wo das 4/3-Wegeventil steht. Weil man in ViGuide oft nicht reinkommt, habe ich ersatzweise in ViCare beobachtet, wann die Temperaturumkehr zwischen Vorlauf und Rücklauf stattfindet und das Außengerät tatsächlich abtaut. Ich weiß aber nicht , ob sich da die Position des 4/3-Wegeventils ändern sollte. Deswegen auch meine Frage, bei welchen Statusmeldungen das 4/3-Wegeventil tatsächlich in eine andere Stellung als 1 (d.h. 0%, 0-0,5V) oder 4 (50%, 8V) fahren sollte. Falls du dazu also noch antworten könntest ... Zum Thema Volumenstrom: Vor dem Besuch des TD hatte ich bei 90%-Einstellung der Pumpe dauerhaft einen Volumenstrom von 1800l/min. Der TD hat bei seinem Besuch u.a. die IDU geöffnet, sich das 4/3-Wegeventil im Detail angesehen und dann gestutzt, mit der Aussage, dass der er zwar versteht, warum der Heizungsbauer das so eingestellt hat, aber es wäre falsch. Er hat es dann verändert und seitdem ändert sich der Volumenstrom je nach Leistungsaufnahme der Wärmepumpe. Zieht die Wärmepumpe ihre Minimalleistung von 800 Watt, liegt der Volumenstrom bei etwas über 200l/h. Läuft sie mit mehr Leistung, geht der Volumenstrom hoch auf bis über 300l/h. Beim Abtauen geht der Volumenstrom auf über 1200l/h. Es ist halt völlig anders, als vor dem Besuch des TD. Das Vereisungsproblem hat sich damit aber nicht wesentlich verbessert. Den Volumenstrom bei minimalem Heizbetrieb kann ich natürlich durch die Einstellung der Pumpe im Kältekreis anheben. Sie läuft jetzt mit 70% und liefert dabei im Heizbetrieb die besagten etwas über 200l/h. Wenn ich sie auf 90% setze, komme ich auf über 300l/h. Abschließend muss ich nochmal sagen, dass ich eigentlich begeistert bin, wie das Ding bei -10°C das Haus beheizt. Auch alles über +5°C ist voll OK. Nur wenn die ODU aufgrund Temperatur und Wetter vereist, scheint das Ding nahe Totalausfall zu gehen und funktioniert nur, wenn der Heizstab bei der Vorbereitung des Auftauvorgangs kräftig (!) mithilft.   ... Mehr anzeigen

Heute konnte ich einen unnötigen Abtauvorgang beobachten. Die Heizung war von Gestern 16:00 Uhr bis heute Morgen 8:00 Uhr aus. Um 8:02 Uhr hat die Heizung gestartet um dann um 8:20 Uhr bei 7,9°C Aussentemperatur den Abtauvorgang zu starten. Völlig unverständlich, denn der Wärmetauscher war in keiner Weise vereist.     Hier noch die Stromaufnahme der letzten 24 Stunden.   ... Mehr anzeigen

Lieben Dank für die Info.   Viele Grüße Christine ... Mehr anzeigen

Überlege dir auch gleich eine Ventilatorringheizung nachzurüsten. ... Mehr anzeigen

@wobue07  Na das Takten ist eigentlich immer ein Problem da beim Anlaufen der Verdichter am höchsten beansprucht wird. Diskutieren kann man jetzt ab wie vielen Starts/Tag man überhaupt vom (negativen) Takten spricht. Viessmann KD hat mir gegenüber geäußert, daß Laufzeiten der WP von 30 Min und dazwischen Pausen ebenfalls von 30 Min noch im Normalbereich liegen. Wenn Zeiten kürzer dann sollte man versuchen über Anpassungen zu ändern.   ... Mehr anzeigen

Bei mir das selbe seit Januar... klingt genauso. Hatte auch mal ein Service Ticket bei Viessmann wurde aber storniert und als Vereisung abgestempelt kurz nachdem das Update zum Eintrag der Ventilatorenvereisung- Threads. Habe auch schon vorher über das Portal schon versucht zu kontaktieren und es zu ändern. Wurde aber ignoriert und später storniert . Vielleicht könnte sich ja ein Mitarbeiter erbarmen und da mal nachharken aber die Hoffnung ist relativ klein. Einen Thread dazu habe/hatte ich auch erstellt. Dort waren die Temperaturen erheblich tiefer und die Geräusche deutlich zu hören um die Häuserecke. Mein Thread und Geräusche  Serviceeinsatznummer: 201886174   Gruß Seho ... Mehr anzeigen

Hallo tiegers,   diesbezüglich gab es keine Änderungen. Wenn vor Beginn der Warmwasserbereitung der Heizbetrieb aktiv war, wird nach der Warmwasserbereitung direkt umgeschaltet. War sie vorab nicht aktiv, stoppt die Wärmepumpe nach der Warmwasserbereitung, auch wenn dann eine Anforderung vorliegen würde. Hintergrund ist, dass es dazu kommen kann, dass der Mindestvolumenstrom nicht gegeben sein kann, wenn direkt umgeschaltet wird.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, hatte ja weiter oben schon mal wa zu meinen Erfahrungen mit der 2440 geschrieben. Nun scheint wieder häufig die Sonne und die PV Anlage prozuziert ordentlich Energie. Ich habe jetzt wieder die Funktion "PV in Wärme" aktiviert. Ergebiniss: Die Warmwasseraufbereitung funktioniert. Sobald der VX 3 Überschuss meldet (in ViCare "Bevorzugter Betrieb". wird der Sollwerte für das Warmwasser um ca. 10k angehoben. So soll es sein 🙂 Aber: Nach der Warmwasseraufbereitung wird scheinbar auch die Temperatur des Heizwassers überhöht. Die Leistung der Wärmepumpe geht auf Maximum. Das ganze geht alledings nicht lange. Dann ist die Temperatur erreicht und die Wärmepumpe schaltet ab. Solange der VX3 Überschuss hat, wiederholt das ganze immer wieder 😞. Wenn ich "PV Überschuss in Wärme" deaktiviere, ist sofort Ruhe. Als in 2024 die VX3 in Betrieb ging, wurde vom Installateur in Rücksprache mit Viessmann die Sollwertüberhöhung für das Heizwasser deaktiviert bzw. auf 0 gesetzt. Nur Warmwasser soll bei PV Überschuss überhöht werden. Vor dem Update auf die 2440 hat das auch wunderbar funktioniert. @Flo_Schneider: Können Sie sehen ob bei meiner Anlage eine Sollwertanhebung für das Heizwasser bei "PV Überschuss in Wärme" eingestellt bzw. aktiviert ist? Möglichweise ist da ja was beim Update auf "default" gesetzt worden.   ... Mehr anzeigen

Hallo Owner1,   setz dich einmal direkt mit unserer Disposition in Verbindung. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608. Wähle bei der Bandansage die 3 und halte deine Auftragsnummer 201906166 bereit.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ja alle 6 Stunden ungefähr. Zyklus gesteuert. Eine Abschaltung habe ich auch schon mal beobachtet. War mir aber unsicher warum weil danach die Nachtabschaltung in Kraft trat. In der normalen Abtauung mit Vereisung hab ich keine Probleme. ... Mehr anzeigen

Gerade hat die WP, 10 Minuten nach dem Start (davor  war sie ca. 3 Std. aus), bei ca. 6° einen Abtauvorgang hingelegt, der geschätzt ein Schnapsglas voll mit Kondensat hervorbrachte… Warum muss nach einer 3 stündigen Pause, bei > 5° nach 10 Min. Betrieb abgetaut werden? ... Mehr anzeigen

Die Wärmepumpe schaltet sich an, hat dann definitiv einen Arbeitspunkt über der Mindestleistung. Die Wärme wird nicht schnell genug wegtransportiert, der Verdichter taktet.  Wie sieht der Volumenstrom aus?   https://live.viessmann.com/de/akademie-service/kein-volumenstrom-im-hydraulikkreis.html ... Mehr anzeigen