Hallo! Ich habe ein Haus mit einer bestehenden Wärmepumpe gekauft. Es ist eine Viessmann-Wärmepumpe Vitocal 200/Vitocell 100. Jetzt würde ich gerne die Viessmann Vicare-App für die Steuerung u. Informationen zur Heizung nutzen. Leider war diese Heizung schon mal vom Vorbesitzer des Hauses registriert, sodass ich die Installation der Vicare-App mit Einbindung meiner Wärmepumpe nicht erfolgreich durchführen kann. Jedesmal wenn ich mich einloggen will heißt es, dass die Anlage schon registriert ist. Leider konnte ich telefonisch mehrmals keinen Ansprechpartner für das Problem bekommen. Hat jemand eine Idee, wie ich die Anlage jetzt dennoch neu registrieren kann - auch wenn sie schon einmal von jmd anderes registriert wurde. So etwas muss doch schon etliche Male vorher passiert sein. Vielen Dank für Tipps oder Lösungsvorschläge schon mal im Voraus! MfG vom örtlichen Viessmann-Servicepartner konnte mir leider bisher nicht geholfen werden.
... Mehr anzeigen
