Climate Solutions Community

Viktor77 · ‎30.07.2025

Hallo Patrick, Seit meinem letzten Meldung ist ja leider nichts passiert. Unsere Anlage läuft immer noch unvollständig. Wir haben ca. ende April unter der Auftragsnummer mit Viessmann telefoniert, Termin wurde für Mitte Juni geplant, aber leider ist anscheinend was schief gegangen, bis heute ist noch keine Rückmeldung erfolgt. Alle Hoffnungen gehen zu Grunde, dass die Anlage während der Garantie Zeit noch funktionieren wird. Grüße Viktor

Viktor77 · ‎18.03.2025

Hallo Patrick, Alles klar, gut zu hören. Wir haben noch keine Meldungen von Viessmann, vielleicht machen die das etwas später. Danke für deine schnelle Rückmeldung! Viele Grüße Viktor

Viktor77 · ‎17.03.2025

Hallo Patrick, leider haben wir wieder ein Problem, im Oktober letzten Jahres funktionierte unsere Brennstoffzelle wieder nicht. Im Januar dieses Jahres gab es einen Monteur, der sagte: Es wird ein Ersatzteil benötigt. und wir werden in Zukunft informiert. Bis heute gab es noch keine Informationen. Dies ist die letzte Auftragsnummer: 000201797603. Vielen Dank im Voraus, Viktor.

Viktor77 · ‎24.05.2024

Hallo Patrick, Danke dir für deine Arbeit, unsere Anlage funktioniert wieder. Der Techniker war am 7.05. da und innerhalb von zwei Stunden + - alles erledigt. Am selben Tag haben wir einen E-Mail bekommen, es ging um die Ausfallentschädigung, da wir gleich geantwortet haben. Nun aber bis heute ist nichts gekommen. Wie lange ist die Bearbeitung ? MfG Viktor

Viktor77 · ‎09.02.2024

Danke für die Information, aber es ist schon ein Jahr vergangen, ein Jahr, seit das Gerät nicht funktioniert. Außerdem verkürzt sich auch die Gewährleistungsfrist. Ehrlich gesagt hatte ich erwartet, dass für so viel Geld, alles ernster sein würde. Grüße Viktor

Viktor77 · ‎08.02.2024

Hallo Patrick, Danke für deine Antwort, ich habe die Herstellnummer meiner Anlage bei persönlichen Informationen eingetragen. Grüße aus Moers Dazu noch ein Screenshot:

Viktor77 · ‎07.02.2024

Störung Vitovalor PT2 Hallo, wir haben seit 2021 eine Heizungsanlage mit Brennstoffzelle Vitovalor PT2 und seit 13 Februar 2023 ist die Brennstoffzelle außer Betrieb, seit einem Jahr. Da warten wir auf ein Filter, damit die Anlage wieder vollständig funktioniert. So dass wir bis heute noch keine Meldungen bekommen haben, wie ist die Lage mit Ersatzteil ist, bitten wir um eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen

Viktor77 · ‎07.02.2024

Hallo Christof, am 13.02.2024 wird schon 12 Monaten, dass meine Anlage mit C2F0 Meldung still bleibt.

Viktor77 · ‎23.10.2023

Hallo, wir haben seit 2021 eine Heizungsanlage mit Brennstoffzelle Vitovalor PT2 und seit 13 Februar 2023 ist die Brennstoffzelle außer Betrieb. Da warten wir auf ein Filter, damit die Anlage wieder vollständig funktioniert. So dass wir bis heute noch keine Meldungen bekommen haben, wie ist die Lage mit Ersatzteil ist, bitten wir um eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen

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