Moin @Flo_Schneider, da ich dir leider keine private Nachricht schreiben kann, möchte ich mich auf diesem Weg in Form eines offenen Briefes an dich wenden. Ich hoffe, das ist für dich in Ordnung – denn ich denke, das Thema betrifft viele hier in der Community. 🔧Ausgangspunkt: Der Feuchteanbauschalter Als du geschrieben hast, dass du den Wunsch nach dem Feuchteanbauschalter (Auswertung mit Pufferspeicher) bereits weitergegeben hast, war ich ehrlich gesagt erst einmal froh. Gleichzeitig habe ich mich gefragt, warum du das nicht früher direkt kommuniziert hast? Ein ähnlicher Fall war das Thema „Klackergeräusche“ – du kennst den Thread sicher. Auch dort hatte ich den Eindruck, dass sich die Diskussion in der Community hochgeschaukelt hat, während von eurer Seite zunächst wenig zurückkam. Das wirkt dann wie „Aussitzen“. Ich bin sicher: Das geht besser! ✅Positives Beispiel: Der Durchlauferhitzer Ein echter Lichtblick war euer Umgang mit den fehlerhaften Hochzählungen des Durchlauferhitzers im letzten Jahr. Da wurde – u.a. auch mit meiner Anlage – offen kommuniziert, konstruktiv getestet und eine gute Lösung gefunden. Das zeigt: Wenn wir gemeinsam an einem Strang ziehen, profitieren alle. 💬Mein Anliegen Fehler passieren – bei uns allen. Entscheidend ist der Umgang damit. Und der beginnt bei offener, ehrlicher Kommunikation. Viele in der Community haben den Eindruck, dass bekannte Probleme manchmal „totgeschwiegen“ oder verzögert behandelt werden (Stichwort: Digitaleingänge?! oder Hysterese bei der Kühlfunktion). Deshalb mein Appell – an dich, an Viessmann, aber auch an uns Community-Mitglieder: 🤝Lasst uns gemeinsam besser werden: a) Probleme transparent machen und offen kommunizieren b) Feature-Wünsche ernst nehmen und Rückmeldung geben c) Produkte durch echte Praxis-Erfahrungen gemeinsam verbessern Wenn z.B. wie beim Feuchteanbauschalter eine gute Idee aus der Community kommt, und du sie bereits weitergegeben hast – super! Noch schöner wäre es, wenn wir dann auch erfahren, ob und wann eine Umsetzung geplant ist. Gleichzeitig stehen viele von uns sicher gern bereit, um mit echten Anlagen bei Tests zu helfen oder Feedback aus der Praxis zu liefern. Ich erwarte keine Rückmeldung – freue mich aber über jede. Im besten Fall ist diese Community eine echte Bereicherung für beide Seiten. Viele Grüße Timo
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