Climate Solutions Community

Hallo, kann es vielleicht sein, dass man nun den Volumenstrom anders/richtig erfasst? Vielleicht war das in derselben FW noch nicht korrekt? Ich habe noch die 2323 und hoffe demnächst mal auf die neue FW aktualisiert zu werden. ... Mehr anzeigen

Nicht ganz Bayern… https://mfm-gmbh.eu ... Mehr anzeigen

Meine WP ist eine 200-S OneBase aus 2023. ... Mehr anzeigen

Bei mir direkt auf dem Außengerät     ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe das Schreiben auch erhalten. Bin gespannt was getauscht wird, zumal bei mir alles an Elektronik in der Außeneinheit bereits getauscht wurde (Reste Betriebsstunden/Starts). Ich hoffe, dass in dem Zusammenhang auch das Update der Inneneinheit durchgeführt wird.   Viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo Ralf, ich bin immer noch auf dem Stand VCMU 59.502.2322.20 / CBI 708V2-A02 und es kommt immer noch zum zurücksetzen. Laut deinen Infos dürfte das ja eigentlich nicht mehr passieren. Bin gespannt was bei dir rauskommt. Ich habe jetzt über meinen Heizungsbau ein Update bei Viessmann angefragt, bin ja noch bei 2323 bzw. 2322. Du hast bei allen Komponenten schon das letzte Update, also auch beim VCMU die Version 2440?   Viele Gruß ... Mehr anzeigen

„Das ist die Statorheizung um den Verdichter auf BetriebsTemperatur zu halten.“ könnte natürlich auch sein. Nur gibt es bei meiner 200-S das Problem, dass die Begleitheizung der Kondenswanne permanent an ist unter 5°C. https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Ventilatorringheizung-und-Begleitheizung-Kondensatwanne/m-p/507730#M142348 ... Mehr anzeigen

Hallo Dominik, wurde zufällig in deiner Außeneinheit eine Begleitheizung verbaut bzw. ist dies eventuell schon ab Werk installiert? Wenn die Temperatur in dem Zeitbereich zufällig unter 5 °C liegt wird es sehr wahrscheinlich die zusätzliche Heizung sein. Viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider  danke für die schnelle Antwort. Kann es auch sein, dass die fehlende Regelung mit der veralteten Firmware HPMU/EHZU 2323 und VCMU 2322 zusammenhängt?   VG ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider ,   wir haben eine Vitocal 200-S AWB-M-E-AC 201.E10 NEV bei der die Begleitheizung nachträglich installiert und aktiviert wurde. Jetzt habe ich festgestellt, dass diese ab AT < 5 °C permanent aktiv ist und nicht mit dem Abtauprozess geregelt wird! Wurde etwas falsch eingestellt? Die Heizung hat eine Leistungsaufnahme von ca. 60 W, wenn diese permanent aktiv ist, wäre das bei AT < 5 °C 1,44 kW pro Tag!   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe das soeben bei unserer 200-S mit Pufferspeicher (SW 2323) getestet und kann ebenfalls bestätigen, das die WP nun nach der WW Erwärmung durchläuft. VG ... Mehr anzeigen

Hallo Ralf,   der Vorgang befindet sich derzeit noch in Bearbeitung     🙄   Leider gibt es hierzu nichts Neues. Nachdem allesmögliche an Elektronikbauteilen in der Außeneinheit getauscht wurde, hat man wohl festgestellt, dass es doch ein Software-Problem ist. Kurz zusammengefasst: April 2024 Servicetermin 1, es wurden nur Softwareupdates der Inneneinheit durchgeführt (auf 2323). Mai 2024 Servicetermin 2, es wurde pauschal der Kältekreisregler ODUC in der Außeneinheit getauscht, keine Softwareupdate durchgeführt. Juli 2024 Servicetermin 3, es wurde pauschal das Kommunikationsmodul / CBI Board in der Außeneinheit getauscht, keine Softwareupdate durchgeführt. September 2024 Servicetermin 4, es wurde erneut pauschal der Kältekreisregler ODUC in der Außeneinheit getauscht, keine Softwareupdate durchgeführt Ergebnis -> das Problem besteht weiterhin!   Ende September erhielt ich dann folgende Antwort von Viessmann über meinen Heizungsbauer: Die Beanstandung , dass die Betriebsstunden/Starts verloren gehen wurde nun von unserem Support geprüft. Und ist wohl auch mit dem neusten Softwarestand nicht behoben. Die Entwicklungsabteilung arbeitet bereits an dem Problem. Wann die Lösung vorliegt ist aktuell aber unbekannt.   @Flo_Schneider gibt es nun endlich eine Lösung dazu? SW 2440? Es gibt sicherlich 100te Anlagen die per EVU-Sperre jeden Tag mehrmals abgeschaltet werden, bei denen das gleiche Problem besteht!   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo PARTO, habt ihr zufällig einen Stromausfall gehabt? Bei mir werden Betriebsstunden und Starts bei jeder EVU Abschaltung (2x am Tag) zurückgesetzt. Viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo Ralf @PV_13 , kann man die Begleitheizung nur aktivieren/deaktivieren oder auch regeln? Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ich gehe mal vom gleichen Problem wie hier aus https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250-A-Verdampfer/m-p/473033#M127688   VG ... Mehr anzeigen

Und das Trauerspiel geht weiter....   Wieder war der TD von Viessmann da, das war nun schon das dritte mal, und hat das CAN-Kommunikationsmodul getauscht. Leider war auch dieser Mitarbeiter nur fähig die Platine zu tauschen und hatte mit Software nichts am Hut. Wie schon vorher befürchtet: es bleibt alles beim alten. Weiterhin kommt es zum zurücksetzen der Betriebsstunden und Starts. Das alte Modul hatte den Softwarestand 59.501.2232.6, das neue Modul 59.502.2322.20. @Flo_Schneider ist das auch eine veraltete Software? Wie komme ich zu einer nachhaltigen Lösung? Ich habe vorher bei der Terminbestätigung extra auf die Aktualisierung der Software hingewiesen. Liest das keiner? Auch mein Fachbetrieb hat keine Möglichkeit dem TD etwas mitzuteilen. Ich sehe leider auch beim nächsten Termin, ja mein Fachbetrieb macht wieder ein Ticket auf, schwarz, wenn nicht endlich ein Wärmepumpen-Fachkundiger-Mitarbeiter erscheint.   Was mir noch aufgefallen ist: HW-Version des alten Moduls 59.506.708.1, neues Modul 59.500.708.1. Bedeutet das jetzt das veraltete HW eingebaut worden ist?   @Flo_Schneider gibt es die Möglichkeit, dass Sie noch irgendwie in den Prozess eingreifen können?   Vielen Dank und viele Grüße ... Mehr anzeigen

Ich möchte noch mal die Wichtigkeit des Ereignisprotokolls hervorheben! In meine OneBase Steuerung am HMI bekomme ich nur einen Teil dessen angezeigt, was ich im viguide angezeigt bekomme. Sollte viguide abgeschaltet werden fehlen mir wichtige Informationen zur Anlage.   viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo divanc, danke für die Informationen. Ist mir zwar neu das man über den CAN Bus das Update durchführen kann, aber sei es drum. Auf der Platine gibt es ja noch eine Flash-Port, darüber sollte man die Software ja dann aktualisieren können. Viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo Ralf, leider kann ich mit Viessmann in Deutschland keinen direkten Kontakt aufnehmen. Hier läuft alles über den Fachbetrieb, und auch die haben nicht viele Möglichkeiten. Also bleibt mir nur zu hoffen, dass beim nächsten mal ein TD-Mittarbeiter bei mir auftaucht der sich mit der Elektronik und Steuerung auskennt. Das Update dann komplett durchführt. Mal sehen…   Im Diagnosemenü hat sich beim VCMU nichts geändert, gleiche Version wie vorher.   Ich habe das dann so verstanden, dass beim VCMU die Version 2323 installiert sein sollte.   Viele Grüße und viel Erfolg! ... Mehr anzeigen

Am HA liegts nicht, die API liefert für beide Sensoren den gleichen Wert (auch bei den Monats, 7Tages und Jahreswerten). ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel,   ich habe das gleiche Problem.   Mfg ... Mehr anzeigen

Alles klar… und besten Dank! ... Mehr anzeigen

Hallo Ralf! wie kannst du Informationen direkt an Viessmann weiterleiten? Ich würde das auch gern im Vorfeld abklären, das dann auch wirklich mal der Fehler behoben wird und der Technische Dienst dann nicht unverrichteter Dinge wieder fährt.   Die Version kann ich dir nicht genau nennen. Ist nicht so richtig ersichtlich, jedenfalls wenn man nicht weis wo man suchen soll. Ich hab aber eine Angabe gefunden die dazu passen könnte. Alte T12, neu T14 siehe Bild.     ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort! Meine Anlage steht aber in Deutschland! ... Mehr anzeigen

Ok, danke ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider ,   wird das in der Softwareversion 2405 möglich sein?   Vielen Dank und viele Grüße  ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider     kann die Software der Außeneinheit auch nachträglich aktualisiert werden?   Ist das möglich? ... Mehr anzeigen

Jetzt frag ich mich natürlich warum meine Außeneinheit einen veralteten Softwarestand aufweist, die Elektronikeinheit wurde ja erst im Mai gewechselt… kann die Software der Außeneinheit auch nachträglich aktualisiert werden? ... Mehr anzeigen

Alles klar, danke für die schnelle Rückmeldung!   viele Grüße  ... Mehr anzeigen