Guten Morgen, Ich wollte vor 14 Tagen meine o.g. Wärmepumpe wieder in Betrieb nehmen (Baujahr 2020). Das Wasser wird allerdings nicht aufgeheizt. Nun erscheint der Fehlercode Er 09. Im Handbuch steht das der Fachbetrieb zu benachrichtigen ist. Dieser sagt mir, dass er nichts machen kann. Er benötigt einen Auftrag vom Lieferanten. Der Lieferant (heizungsdiscout24.de) meinte, dass er nach Ablauf der Garantie 2 Jahre nicht mehr zuständig ist und hat mich nun an den Hersteller verwiesen. Deshalb schreibe ich hier. Bitte um Kontaktaufnahme durch Viessmann bzw.. Beauftragung eines Fachbetriebes. Tel.: ***. Freundliche Grüße Christian Herrmann
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